广元市积极实施“人才兴旅”战略，结合创建全国旅游标准化示范市和剑门蜀道创建国家5A级旅游景区（简称旅游“双创”），狠抓旅游人才培训工作，着力提升旅游管理及从业人员素质，切实增强旅游软实力。2012年共培训景区管理人员等8大类26个项目，培训旅游从业人员42班次、4200人，培训旅游城镇、村居民230班次、46000人。
一、领导重视。市委、市政府高度重视旅游人才培训工作，主要领导多次在有关旅游工作会议上强调旅游人才的培养、引进、培训工作，要求把“人才兴旅”作为促进旅游发展的重要战略任务来抓。成立专门的教育培训机构，由市旅游服务中心负责培训工作，足额保障培训经费。把培训工作纳入对各县（区）政府和旅游局年度目标考核内容，从机构、人员、经费、考核上保证全市旅游人才培训工作顺利开展。
二、分级培训。年初制定全市旅游从业人员培训工作计划，将培训分为旅游景区、旅游饭店、旅行社、乡村旅游、应急救援和旅游执法、标准化建设、旅游城镇居民等8个大类、26个培训项目，采取“市县（区）联动、多部门协作、分级分阶段”的方式，对有关旅游从业人员开展培训。根据培训对象不同将培训项目分解到市旅游局、县区旅游局、旅游企事业单位三级单位。市级培训的对象主要为县区旅游局、旅游企事业单位的高层管理人员，县区级培训以县区旅游局工作人员、旅游企事业单位中层管理人员为主，旅游企事业单位培训以本单位基层服务人员为主。
三、整合培训。由市、县区旅游部门牵头，争取市县区人力资源和社会保障、财政、农工、教育、交通运输、商务、安监、煤管、团委、精神文明等多部门支持配合，对旅游从业人员开展培训。
四、现场培训。两次组织县区旅游局及创标试点企业负责人及具体工作人员到成都市国色天香等地旅游标准化示范企业学习经验。按照景区、宾馆、饭店、旅游餐饮等分系统每半个月召开一次流动现场会，组织同类企业相互学习，相互促进。在剑门蜀道沿线7个景区开展导游员年审培训，让导游员全面熟悉景区。在剑门关景区开展全市旅游执法人员参加的应急演练培训。在翠云廊景区举办了全市旅游景区管理人员和服务人员素质形象提升培训班。
五、技能培训。组织全市15家星级饭店参加第四届职业技能竞赛，并以此为契机对全市星级饭店餐厅服务员进行职业技能等培训。市旅游局荣获最佳组织奖，多名参赛选手荣获等级奖。
六、以赛促训。举办首届广元市导游员讲解员大赛，全市241名导游员、152名讲解员全部参加比赛，经过初赛、复赛和决赛最终评选出6名金牌导游员和6名金牌讲解员。通过比赛，在全市导游员、讲解员队伍中掀起了学习导游讲解知识和提升讲解服务技能的热潮。
目前，全市旅游系统正积极推广运用国家西部旅游人才培训基地远程教育信息平台，扩大培训的覆盖面，深化培训效果，推动旅游人才培训工作再上新台阶。