一是强化领导,健全组织。成立了“中秋”、“十一”黄金周旅游安全领导小组,全面负责黄金周期间旅游安全的领导、督查、协调、处置工作。同时,制定下发了《关于做好 “十一”黄金周旅游景区安全工作的通知》和《2010年旅游安全事故处置预案》,确保一旦发生旅游安全问题,能及时、有效、有序地做好处置及救援工作。
二是强化培训,优化服务。借明月峡创建国家4A级旅游景区契机,加强对旅游从业人员技能技巧知识培训,共举办各类培训班6次,参训人员达400余人次。要求做到热情周到、优质高效,丰富游客的活动内容,为游客提供“吃、住、行、游、购、娱”一条龙服务,着力提升旅游服务质量,确保游客游程愉快。
三是强化监管,督促整改。加大假日旅游市场监管力度,加强对明月峡、曾家山等景区旅游饭店(农家乐)、旅游景区(点)的旅游设施、道路交通、防火、防盗、食品安全等的检查,切实排除各类安全隐患,落实安全生产责任制;加大旅游市场秩序的整治力度,净化旅游市场,确保节日旅游安全。
四是强化值班,畅通信息。黄金周期间,实行24小时值班制度,随时畅通信息,抓好工作落实。认真做好节日旅游统计、宣传报道、投诉处理等工作,保证全区假日旅游协调机构正常高效运转,确保“十一”黄金周“安全、秩序、质量、效益”四统一。