水磨沟景区是集森林、峡谷、山地草甸、瀑布群、溪流于一体的综合景观，是旅游观光的一大胜地，平均每日接待游客达上千人次。为解决排长队，购票难等购票问题，水磨沟景区管委会决定新增自助售票机和网络售票方式来解决传统景区的经营痛点。
走进水磨沟售票服务中心和大门验票口，根据指示牌可以看到2台自助售票机，旅客只要简单操作“点“选门票——”扫“码支付——”取“走门票，三个步骤，便能完成门票购买，全程无需售票人员任何操作，减低景区的人力支出的同时，又提升景区的服务效率，极大的提高了游客旅游舒适体验度。同时，游客可以通过微信、支付宝、二维码等多种支付方式进行网络购票，可有效缩短游客单次售检票时间，方便的不仅仅是游客，大大减少了景区工作人员的工作量，实现了快捷、高效、人性化的售票服务。
据统计，截止5月3日下午四点，景区累计接待游客5.6万人次，同比增长44.1%，累计门票收入34.3万元，同比增长45.8%，无游客投诉和安全事件发生。