在贯彻十八大精神的重要时期，为全力推进“做深旅游”的发展战略，进一步提升全县旅游行业从业人员服务理念、技能、水平，助推旅游产业又好又快发展打下良好基础。经县委、县政府同意，11月30日下午至12月1日上午在剑门关酒店，由县旅游局、县接待办联合组织的全县涉旅服务行业进行了接待服务技能培训，来自剑门关景区、全县17个酒（饭）店、宾馆的近160名学员参加了此次培训。这也是全县旅游服务行业举办的规模最大、参与人员最多、涉及行业最广的一次技能培训。
在开班典礼上，县旅游局局长母大明进行了开班动员，他说明了此次培训的背景和意义，这次培训是全县旅游行业在贯彻十八大精神、助推旅游产业发展的一次深刻实践与具体行动，要通过这次培训，一是要通过培训培养强大的服务队伍，与“双创”结合起来；二是提高服务质量，展示良好形象；三是促进剑阁经济发展，吸引投资就业。同时，他还对培训期间的组织、纪律、安全提出要求，希望参加培训的学员要珍惜机会，认真听课，把学到的知识运用到实践中去。县委办副主任、县接待办主任孙霞主持了开班仪式。
在近两天的培训中，省旅游协会专职副会长沈皖蜀还对剑阁旅游跨越发展进行了指导，专家分别对旅游服务礼仪、客房服务技能、餐饮服务技能等进行了培训。本次培训采取理论课与实践操作相结合的培训方式，在授课方式上，采用面授相关理论技能、观看影像资料、组织观摩、现场操作练习方式；从餐布的摆放到上菜的顺序、从报菜名的程序到盘子到桌边的距离、从着装的要求到服务礼仪等等，都做了详细讲解；特别是在酒店服务中处置疑难问题、突发情况下如何应对进行了规范说明。在培训中，专家一边讲解，一边与现场学员进行互动交流，学员们有的笔记、有的摄像、有的提问，现场气氛十分活跃。通过这次培训，使学员普遍感受深刻、受益匪浅，大多数学员希望政府能定期组织这样的培训。部分酒店负责人也表示酒店要发展壮大，服务培训要建立学习的长效机制，必须常态化、经常化、标准化 。
县旅游局、县接待办全体工作人员参加培训。