2011年中秋佳节即将到来,为切实做好假日旅游各项工作,9月6日上午,副县长杨明学组织县旅游产业发展领导小组成员单位召开专题会议,安排部署了安全检查、环境卫生及旅游服务整治等工作。
杨明学指出,做好中秋佳节的旅游工作,对于促进旅游消费、营造安定祥和的社会氛围意义十分重大,各级各部门要精心组织,认真谋划,制定和完善“端午节”假期工作方案,明确各项工作要求,采取切实有效措施,确保实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标,促进假日经济持续繁荣、旅游市场健康平稳,使广大人民群众度过一个舒适、愉悦、有序的传统佳节
杨明学要求:一、丰富旅游产品供给。要有针对性组织假日旅游市场供给,积极推出一系列文化内涵突出,参与性强的旅游节庆活动,营造祥和氛围。积极开展红色旅游、乡村旅游、生态旅游、徒步游等特色旅游产品,倡导健康有益的假日休闲生活,满足广大人民群众不断增长的、多样化的旅游消费需求。二、加强安全管理。各相关成员单位要全力维护维护社会稳定和经济发展环境,牢牢把握安全这条旅游生命线,切实把旅游安全工作摆到突出位置,把确保假日旅游安全作为各项工作的重中之中。要加强旅游交通安全监管,要加强旅游车辆的运营监管,加强旅游道路路况的检查和维护,增强重点路段和道口的警示及警力部署,严厉查处违章违规运营行为,确保不发生重特大旅游交道事故。要加强对旅游从业人员的教育和管理。要加强对一线服务人员和旅行社导游人员的安全教育和管理,提高安全意识,落实安全责任,增强对突发事件的认识和处理能力。要加强预警防范和应急处置准备。旅游、公安、交通运输、卫生、气象等相关部门要强化协调配合,做好监测预警、信息沟通和出行提示,及时对交通拥堵、灾害天气、公共卫生事件等可能影响出行的风险隐患进行提示预警。三、营造和谐、文明、有序的旅游环境。加强旅游市场监管,严查零负团费,以次充好等不法经营行为,禁止强迫消费行为。加强旅游质量的考核和监督,及时有效处理游客投诉,保障消费者的合法权益。积极倡导旅游行业诚信经营,加大失信查处力度,规范经营行为。倡导游客理性消费、文明旅游。四、提高服务水平。协同配合,优化服务,拓展信息渠道。有针对性发布对公众有实用价值的出行信息。加强新闻宣传,要主动与新闻媒体沟通,积极宣传丰富多彩的假日旅游市场、企业诚信经营、游客理性消费等情况。加强值班报告制度,完善和加强假日值班责任制,做到24小时值班,随时受理投诉、快速联络处置各类突发事件。