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青川县旅游发展局多举措转作风优化服务环境

日期: 2018-12-29 来源: 信息中心 分享:
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  为进一步转变工作作风,优化服务环境,提升工作效率,以深入开展“作风纪律深化年”活动为基础,强化党风廉政建设,促进全县旅游工作提质增效,以作风转变促进工作落实、助力行业发展。

  压实责任,强化担当。全面落实从严治党要求,层层压实主体责任,推动全面从严治党向基层延伸。通过建立健全考核制度和追责问责机制,加强重点领域、关键环节、重点岗位的监管,激励党员干部不断担当作为。

  恪尽职守,优化服务。认真贯彻落实中央、省市县重大决策部署,积极开发旅游资源,完善配套设施,丰富文化内涵,创建特色品牌,提升服务品质,规范旅游市场秩序,推进全域旅游示范区创建。树立爱岗敬业、忠于职守、勤勉为民的意识,深化“放管服”改革,公开审批事项,减少审批环节,简化办事程序,严格执行首问责任制、服务承诺制、一次告知制度、限时办结制,做到言行文明,态度诚恳,服务热情。

  依法治旅,规范服务。认真贯彻落实《旅游法》《旅行社管理条例》等法律法规,加强对旅游行业服务质量的监管,重点在旅游企业依法经营、导游服务、信息咨询、应急预警和投诉受理等方面加大引导和管理力度,建立健全旅游诚信体系。畅通投诉渠道,积极受理旅游投诉,实行阳光操作,并按规定时限调解处理,做到事事有记录,件件有结案,事后有跟踪,切实维护旅游者的合法权益。坚决查处旅游执法中不严不公不廉行为,依法保护游客和旅游企业权益。

  严格自律,廉洁服务。认真贯彻落实中央八项规定、省委六条意见、市委和县委实施意见,力戒“四风”现象,尤其是形式主义、官僚主义突出问题。严格廉洁自律,积极开展党风廉政教育,改进工作作风,切实增强党员干部廉洁从政意识,恪守职业道德,杜绝以权谋私,吃拿卡要,塑造为民、务实、高效、廉洁的旅游干部队伍形象。

  接受评议,促进服务。建立来信、来访、电话、网络“四位一体”投诉举报平台,多形式接受群众评议,广渠道征求社会各界的意见和建议,真心实意纳谏,对收集反映的问题,及时调查处理,认真整改落实。

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