一、加强宣传营销。积极开展线上线下推广活动,充分利用微信微博、电视杂志、商品展、户外广告和推介会等各种途径宣传青川旅游旺季活动信息;积极筹备大型节庆活动,不断提升青川知名度和吸引力。
二、提升服务质量。计划举办2018年青川县旅游从业人员培训班,进行服务技能、接待礼仪、管理知识、旅游法律法规、旅游产业发展、乡村旅游发展、食品安全知识等方面的业务指导和培训。丰富旅游从业人员相关知识储备,提高旅游从业人员素质,提升旅游接待服务水平,打造青川旅游好口碑。
三、保障旅游安全。联合消防、安监、公安等部门重点针对各种大型节假日节庆活动,适时开展对旅游景区、涉旅企业和游乐设施、旅游饭店相关安全专项检查,深入排查事故隐患,严防安全事故发生。落实重大隐患排查和重大活动备案制度,严格执行节假日等非常时期24小时值班制度和领导带班制度。
四、净化市场秩序。继续深化联动执法工作机制,加强对旅行社、导游、旅游用车的管理,严厉打击无证经营、违规经营旅游业务的行为,维护旅游经营者和旅游者的合法权益。完善旅游投诉处理工作机制,畅通投诉渠道,对大小投诉及时妥善处理,促进矛盾纠纷就地化解,防范旅游纠纷发酵升级。