我县扎实做好中秋国庆双节前的旅游接待准备工作

日期: 2012-09-28 来源: 旺苍县旅游局分享:

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今年的“十一” 黄金周，中秋连国庆，假期长达8天，又是首个高速公路小型客车免费的节假日，旅游出行人数必将猛增。为此，我县积极行动起来，采取有效措施，扎实做好“双节”前的旅游接待准备工作，全力营造稳定、安全、祥和的旅游环境。
一是高度重视，强化组织领导。县委、县政府将“双节”旅游安全工作纳入重要议事日程， 9月20日组织召开了黄金周旅游接待工作专题会，安排部署“双节”期间旅游安全工作，对旅游安全、旅游市场秩序、旅游服务工作进行了具体安排和部署。同时成立了以副县长李荣健为组长的“十一”黄金周旅游接待工作领导小组，强化对“双节”期间旅游接待的组织保障，
二是联合检查，强化安全保障。9月26日至29日，由副县长李荣健带队，旅游局牵头，联合消防、公安、交通、工商、经信、质监、卫生、食药、物价等部门组织了旅游安全检查组，深入鼓城山—七里峡、苍王峡、鹿亭温泉、红军城、木门寺景区、景区周边的农家乐、全县涉旅企业及旅游沿线商场等进行了安全执法大检查。重点围绕各景区的消防设施、游乐设施的安全以及旅游服务质量、旅游星级酒店、社会餐馆等公共聚集场所的安全和卫生问题进行了大检查，针对检查中发现的存在安全隐患的、安全管理措施不力的单位下达整改通知，责令限期整改，并严格落实责任追究制度，督促整改到位，确保游客享受一个平安和谐的“十一”假期。
三是营造氛围，优化旅游环境。节前加强了对城区、各涉游乡镇、景区景点及周边地区环境卫生整治，通过悬挂彩旗、彩灯、标语，摆放盆花等方式，营造祥和、浓郁的节日气氛，同时认真抓好景区景点、宾馆饭店、农家乐等的服务接待工作，要求有关经营企业和业主要积极筹备货源，确保节日期间各类旅游商品和日常用品、食品货源充足，质量可靠，价格稳定，涉旅从业人员要不断提升服务质量，文明待客，努力营造“处处是旅游环境，人人树旅游形象”的良好氛围。
四是健全制度，完善旅游预案。建立健全了“双节”期间的值班制度，要求涉旅部门领导在岗带班和值班人员24小时值班制度，向社会公布了旅游投诉电话，要求值班人员认真接听旅游投诉和咨询电话，并及时解答、转办、受理提出的各种问题，同时要求每天16时前报送当天的旅游接待、服务、安全、投诉情况。进一步完善了旅游安全应急预案，确保节日期间旅游安全，切实维护广大旅游者和旅游经营者的权益。