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广元市旅游局关于组织开展2009年度导游年审培训暨广元市“十佳导游员”评选活动的通知

日期: 2010-02-11 来源: 信息中心 分享:
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通      知
各县区旅游局,各旅行社:
      为进一步加强导游人员管理,积极响应国家旅游局“2010旅游服务质量提升年”活动号召,推进导游年审工作顺利进行,切实加强我市导游队伍建设,全面提高导游员的整体素质,提高导游服务水平,倡导爱岗敬业、无私奉献的从业精神,推动全市旅游业健康发展,根据《导游人员管理条例》和《导游人员管理实施办法》的有关规定,结合“2010旅游服务质量提升年”活动要求,经研究,决定于2010年2月23日至3月1日组织开展全市导游人员年审培训暨广元市“十佳导游员”评选活动,现将有关工作通知如下:
      一、2009年度导游年审培训工作
    (一)年审培训对象广元市已取得导游资格证书的导游人员。
    (二)年审内容
      导游年审以考评为主,考评的主要内容为:导游员2009年度执业情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况、年审培训情况、线路考察以及景区讲解考试等。
    (三)培训内容旅游安全生产、旅游政策法规,导游礼仪知识,主要景区(点)实地讲解,导游基础及实务,导游业务技能交流等。
   (四)培训、报名时间及地点
     1、报名时间及地点:2010年2月23日在市旅游局质量规范管理科;
     2、培训时间及地点:2010年2月24日至3月1日在利州大酒店五楼大会议室。
  (五)费用
      按照物价部门有关规定,培训费每人112元,资料费每人18元,景区实地讲解、考察费用自理(交通、食宿)。
  (六)年审培训工作要求
     1、各旅行社一定要高度重视,确定专人负责此项工作,积极组织本单位全体导游人员参加培训,不得缺席,确保培训顺利完成。
     2、参训人员务必于2010年2月23日到市旅游局质量规范管理科报到,同时上交导游证(IC卡)及旅行社盖章的《2009年度导游人员年审培训考评表》(附件)。
    3、考评等级设定为通过年审、暂缓通过年审、不予通过年审三种。通过年审的,年审信息将输入导游IC卡,该导游证在全国范围内有效。暂缓通过年审的导游人员,暂缓期间,不得继续从事导游工作,不能办理导游证的调动、变更及补证手续,经参加培训并通过整改,办理年审后方可重新上岗。不予通过年审的导游人员不得从事导游工作,待下一年通过培训合格后,方可重新上岗。凡逾期未参加年审的导游人员将列为暂缓通过年审的考评等级。
      二、广元市“十佳导游员”评选活动
   (一)报名程序
     1、报名时间:截止2010年2月23日。 
     2、报名方式:采取单位推荐方式进行,同时填写《广元市“十佳导游员”推荐表》(一式两份),由所在单位负责人签字盖章后统一上报。(表格见附件)
    (二)预、决赛时间及地点
     1、预赛时间:2010年2月28日全天在市旅游局六楼会议室;
     2、决赛时间:2010年3月1日上午在市旅游局六楼会议室。
     (三)工作要求
     1、各单位要高度重视评选活动,要严格按照《方案》中的推荐条件来推选。
     2、各旅行社负责广元市“十佳导游员”评选活动的推荐工作,推荐名额不限,符合条件者均可参加,对有特殊贡献和突出事迹的,经核实后可直接参加“十佳导游员”评选活动。
     联系人:许清、谢晓凤联系电话:3301219 
    
     特此通知  
      

      附件:
       1、2009年度导游人员年审培训考评表
       
2、广元市“十佳导游员”评选活动方案
      
 3、广元市“十佳导游员”推荐表
       
4、广元市“十佳导游员”评选标准(景点讲解、途中讲解、语言表达)   


                                                                             二○一○年二月十日    
  
    
    

  

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