广元市端午前夕多举措开展旅游市场执法检查与督导

端午前夕，文化市场综合行政执法支队紧扣四川省旅游市场秩序专项整治部署要求，以“全链条监管、零容忍执法”为准则，全方位规范旅游市场秩序，全力构筑游客安心舒心的出行环境。

高位统筹强推进。成立以市文化广电旅游局分管副局长为组长，市场管理科、执法支队为成员的专项督导组，深入剑阁县、青川县、昭化区、朝天区景区核心区、旅行社运营一线及旅游购物场所，通过“听汇报、查台账、问实情”的方式，对属地整治工作进行“体检式”督导“把诊问脉”。针对发现的监管盲区与薄弱环节，现场开出“整改处方”，要求各属地单位压实管理责任、厘清职能职责，摸清家底情况强化部门协同联动，既要以雷霆之势开展专项整治，更要建立长效机制防止问题“死灰复燃”。

靶向执法筑防线。文化市场综合行政执法支队针对假日工作提前安排，主要负责同志率执法人员对游客集散中心、景区周边购物市场、旅行社网点开展“地毯式”排查。通过核查合同档案、追溯交易流水、比对广告宣传等手段对旅行社“不合理低价游”“无证经营”“虚假宣传”，景区购物场所“诱导消费”“强买强卖”等顽疾深挖违法违规线索。对排查出的问题，当即下发整改通知书，并实施“台账式管理、销号式落实”，后续通过“回头看”确保整改措施落地见效，形成“检查-整改-复查”的闭环管理。

聚焦热点护权益。执法人员针对近期游客投诉集中的旅游市场经营主体，启动“靶向复查”专项行动。投诉台账，建立“一企一档”问题清单，并开展“点穴式”复查，重点核查问题整改情况及是否存在同类违规行为，同时执法人员化身“普法宣传员”，现场开展法规宣讲，引导经营主体合规经营。对整改敷衍、屡教不改的“钉子户”，依法从严查处并公开曝光，形成“查处一案、警示一片”的震慑效应，切实维护游客合法权益。截止目前，公开曝光广元市旅行社（分社、服务网点）投诉量靠前名单2期，典型案例2期。

端午前夕的系列旅游市场执法行动，通过领导督导“把方向”、执法监管“清障碍”、靶向复查“补短板”，实现旅游市场环境有效净化、服务品质显著提升。下一步，广元市将持续保持高压态势，创新监管模式，完善长效机制，为推动旅游业高质量发展注入强劲动能。