为切实贯彻全国导游工作座谈会精神,进一步加强导游人员管理,提高我市导游人员综合素质和服务水平,推进导游年审工作顺利进行,2月24日-3月4日,广元2010年度导游人员年审培训班在利州大酒店顺利举行。市旅游局副局长张映文出席开班典礼,副调研员魏钢主持,150多名导游人员参加培训。
质量规范管理科科长许清就2010年度导游人员年审培训的要求及注意事项提出了要求,并通报了2010年四川省旅游局举办的“四大赛”情况,同时,鼓励导游人员向张薇薇等全国导游大赛获奖选手学习,争取在今年开展的“创先争优”活动和以后举办的大赛中取得好的成绩。
副局长张映文对全市导游在广元旅游发展中所做的努力给予高度评价,殷切希望大家结合工作实际就如何提升广元旅游形象和服务质量建言献策,同时要求参训导游珍惜学习机会,加强学习,努力完善自身的知识结构,满足游客的多样化需求,并多宣传广元的景区景点,为广元旅游的发展做出更大的贡献。
培训邀请了四川恒信国际旅行社有限责任公司总监、四川省导游资格考试口试评委王晓彬,四川信息职业技术学院老师吴雨桐,市国安局处长肖志清,市安监局科长王德文,就导游职业道德、导游服务技巧、国家安全知识、安全生产知识方面对导游进行了授课。各位老师的精彩讲解赢得了导游的阵阵掌声,为进一步了解和宣传我市旅游景区,期间还组织导游人员对灾后恢复重建景区――明月峡古栈道(AAAA级)进行了考察学习和示范讲解。参训导游纷纷表示,此次培训内容丰富、深入浅出,具有很强的实践性、操作性、指导性。