“企业在发展过程中有什么难题?需要旅游局做哪些方面的工作?我们一起来研究、探讨和共同解决。”苍溪县旅游局领导班子成员带着上述问题，深入旅游景区、旅游饭店、旅游购物点、旅行社等旅游企业，就苍溪旅游如何做强做大进行了走访，密集开展“接地气、破难题”服务专项行动，实施旅游民生服务工程，着力解决联系服务群众“最后一公里”问题，把党的群众路线教育实践活动引向了深入。截至目前，“接地气、破难题”服务专项工作组已走访旅游企业25家，深入调查研究8次，发放征求意见表220份，征得意见建议142条,召开座谈会5场，专题报告会3场。与此同时，苍溪县旅游局还为企业提供优质服务，把游客满意度调查的数据进行归类汇总，反馈给相关企业商家，一举解决了商家闭门造车、盲目干的弊端，这一做法深受企业好评。
一是启动建设游客集散（咨询）中心，实现服务游客、服务企业“零公里”行动。启动建设网上游客服务中心。通过建立苍溪旅游政务网、苍溪旅游资讯网、苍溪旅游微信、苍溪旅游微博，充分发挥其网络营销功能，集中展示苍溪旅游产品、精品旅游线路和优质旅游服务等内容，方便游客随时查询苍溪县吃住行游购娱等方面的讯息。同时，为旅游企业搭建免费网络宣传平台，旅游企业(包括景区景点、旅行社、酒店、宾馆、饭店、购物点等)可以通过网站、微信、微博免费发布咨讯，为游客、企业提供便利的“零距离”咨询服务平台,解决服务游客咨询“最后一公里”问题。启动建设实体游客服务(咨询)中心。针对外地游客来苍溪旅游，在县汽车客运站、旅游景区、星级旅游饭店等地设置旅游咨询中心，积极协调指导新建县汽车客运站按照一级旅游集散中心配套规划建设，整合苍溪县吃住行游购娱的旅游资源，为旅游供给市场和消费市场搭建公共服务平台，着重解决服务游客落地“最后一公里”问题，为旅游企业和游客之间搭建了营销平台，为企业和企业之间搭建了合作平台。
二是机关服务群众“零公里”行动。通过建立旅游行业知情卡，实现机关干部和群众“无缝”对接，来办事的群众只要找到一个工作人员，就会得到全方位的帮助，同时，推行首问责任制，努力实现干部“零距离”服务群众。在局机关党员干部中进行“全科素质大提升、全科民情大联系、全科之星大评比”活动，要求全体党员干部对旅游行业做到人人了解，全员明白，全科服务，对来办事的群众不可推诿扯皮、服务不主动。全科素质大提升，通过对全县旅游行业吃、住、行、游、购、娱方面的资料收集整合，建立行业知情卡，帮助干部熟练掌握苍溪县旅游行业的基本情况和最新动态，提高服务群众的综合能力。全科民情大联系，为服务企业、游客“印制一张联系卡”，方便群众来电咨询;“记好一本民情档案”，要求每位党员主动走进服务企业，深入一线零距离接触群众，了解服务企业所思所想，听取服务企业的意见建议，帮助服务企业解决实际困难。全科之星大评比，旨在激励干部学习更自觉、服务更高效，形成比学赶超、争当“全科干部”的良好氛围。
三是构建旅游投诉机制。为加强局政风行风建设，维护旅游者的合法权益，快速高效处理群众反映的旅游行风问题，结合党的群众路线教育实践活动，联系服务群众“最后一公里”和旅游工作实际，县旅游局制定了关于行风政风投诉咨询与解答处理工作“三个当天”措施：局长约见制度，做到当天务必见面;快速处理制度，做到当天务必拿出答复处理初步意见;满意度回访制度，做到当天务必回访。
四是旅游惠民惠及百姓。结合2014年“智慧旅游年”主题和“5?19中国旅游日”，县旅游局安排部署全县各旅游景区在5月19日当天免费游览旅游景区、星级旅游饭店执行价八折消费优惠。全年继续执行对北京、杭州、广州、深圳4个航线客源地城市旅行社组织到苍溪来旅游的团队，一律执行物价部门审定价格的五折优惠;对广元市内承接上述4个航线城市团队游客的地接社实行同等优惠政策。对已购当年度有效的剑门关?旅游年卡的市民，严格执行旅游年卡相关政策。严格要求各旅游景区执行对老年人、残疾人、服役军人、儿童等优惠政策，严格控制景区最大游客接待量。
五是旅游项目建设上门服务。积极围绕五峰峡漂流、金兰园区建设、柳池新农村文化园创3A、花家坝乡村大酒店创四星、御楼兰毯坊创5A等一大批重点旅游项目上档升级，县旅游局加大工作指导力度，领导班子和股室干部亲力亲为，主动上门服务，赢得旅游企业的好评。局长刘平表示，党的群众路线教育实践活动让机关内党员干部重新认识了自我，让每一个人都真切地认识到自己究竟是从哪里来，到哪里去，进而提高了大局意识、服务意识，公仆意识。相信经过一段时间的教育实践活动，广大党员干部的思想作风一定会上一个新台阶。局党组书记胥劲松说，做好联系服务群众的“最后一公里”，党员干部是排头兵，是突击队。只有时刻严格要求自己，推动自己的思想认识进一步提高，作风进一步转变，拿出为群众真心服务的实事来，党群干群关系才能进一步密切，基层基础才能进一步夯实，联系服务群众的“最后一公里”才能真正走好。