中华人民共和国国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308—2010),已于2011年1月1日起正式实施。根据全省2011旅游行业管理会议精神,广元市旅游局结合实际,对此项工作进行了精心安排和部署,于 2011年5月至6月期间,在全市旅游星级饭店开展了“对标”检查工作,现已圆满结束。
根据省旅游局的工作要求,结合广元市星级饭店实际情况,为确保“对标”工作顺利进行,市旅游局成立了“对标”检查工作机构,同时秉着培养和发展社会星评员的目的,建立了一支由行管、饭店、院校相关人员组成的市级星评员队伍,下发了有关通知,制定了《广元市星级饭店“对标”检查工作程序》,对“对标”检查工作进行了全面部署。5月6日至5月13日为自查阶段,各饭店学习新标准和自查。5月16日至6月30日为“对标”检查阶段,检查员按照新标准全面开展“对标”检查工作。5月16日至17日, 全市所有星评员集中在天豪酒店进行“对标”检查,市旅游局局长苟英明、副局长张映文、副调研员魏钢、质量规范管理科科长许清结合天豪酒店“对标”检查工作,对星评员进行了现场集中培训,此次检查暨培训会拉开了我市星级饭店“对标”检查工作序幕。全市旅游星级饭店“对标”检查工作以集中开展,分组进行的方式,共分七个检查组对我市其余15家星级饭店全面开展了“对标”检查工作。通过各检查组对我市1家四星级饭店、8家三星级饭店、7家二星级饭店的认真检查,除梨都宾馆自愿放弃二星级称谓及其标志使用权外,其余15家星级饭店均基本达到各自星级要求,对各星级饭店必备项目部分存在的不同程度的缺项与不足,要求在10月30日前整改完成,确保全市所有星级饭店在2011年底复核前全面达标。同时,在“对标”检查工作期间,我局还邀请有关媒体进行报道,营造氛围,确保“对标”检查工作取得实效。
此次“对标”检查,是今年旅游行业管理工作中的一项重要工作,是我市“创先争优”活动的一项重要内容,是提升我市旅游星级饭店整体质量的重要环节。在进一步宣贯新标准,促进我市星级饭店尽快向新标准过渡和转变,达到新标准要求,形成“知标、贯标、对标、达标”的良好氛围的同时,为各星级饭店下一步的全面上档升级打下了良好的基础,促进了我市星级饭店业又好又快发展。