2019年元旦假日，在市委市政府的正确指引下，在市旅发委的大力支持下，在县委县政府的坚强领导下，全县各级各部门积极部署、通力协作、全力应对，无重大旅游质量投诉和安全责任事故发生，圆满完成元旦假日旅游安全服务保障工作。假日期间，全县共接待游客12.24万人次，同比增长24%，旅游综合收入2729.1万元，同比增长39%。其中：剑门关翠云廊景区接待游客3.42万人次，门票收入201万元;乡村游接待游客8.82万人次，同比增长54%，乡村游收入2528.1万元，同比增长52%。
一、做好节前准备工作。为确保元旦假日全县旅游市场平稳有序，县旅游产业发展领导小组办公室早计划、早安排、抓落实，及时召开假日旅游工作会议，全面启动元旦假日的各项准备工作，下发了《关于做好2019年元旦假日旅游工作的通知》，周密部署假日旅游各项工作。同时，县级相关部门组成的联合安全检查组对旅游景区、旅游住宿、旅游餐饮、旅游购物及旅游娱乐场所开展安全巡查，对建筑设施、游乐设施、消防安全、人行及交通通道、特种设备、社会治安、营运车辆、食品卫生、商品价格等方面排查出的问题，逐项研究整改措施，落实责任单位和责任人，明确整改时限，确保了所有隐患在规定的时间内全面完成整改，确保了广大游客的游览安全。
二、做好旅游服务保障。元旦期间，相关部门各司其职，各负其责，严格落实领导带班和24小时值班制度，及时传达省、市、县通知精神，接听旅游咨询和投诉电话，解答游客咨询，受理旅游投诉，处置旅游突发事件，统计上报数据，确保了信息畅通、反应迅速、处置得当。元旦前夕，剑门关景区迎来一场降雪，为保证游客安全，剑门关华侨城公司未雨缪谋，节前采购工业盐、扫雪等相关工具，充分细化雨雪冰冻天气应对措施，组织员工近400人次参与除冰扫雪，在交通封闭的情况下，用肩扛、背托、人抬等方式运盐近5吨，对景区范围的步游道、栈道、观景台等处积雪全面清扫;同时对特种设备、玻璃平台、鸟道、关楼等重点设施和地段落实管控措施，全方位确保游客在剑门关安全游览，开启2019幸福旅途!
三、积极开展旅游营销。在节前，县旅游局和剑门关华侨城公司积极开展营销工作，采取各类营销活动，有效预热了假日旅游市场，扩大了客源市场，旅游品牌影响力进一步提升。元旦假期，推出了各种优惠政策，一是针对广元市民，18周岁以下、60周岁以上人群凭有效证件，微信关注剑门关【门神祈福文化节】即可免费入园;二是1月1日元旦当天上午10：00前广元市民凭有效证件，微信关注剑门关【门神祈福文化节】即可免费入园;三是针对旅游社团队游客执行10免2等优惠政策。
四、特色温泉深受热捧。以“温泉”为特色的休闲旅游产品持续火爆，剑门关天赐温泉酒店和剑门关国际温泉大酒店12月29日-12月31日客房出租率均为100%。
五、游客素质普遍提高，文明旅游成效凸显。随着“依法治旅规范市场”工作的不断深入，剑阁县放心舒心旅游消费环境建设的持续开展，各旅游企业诚信经营、游客理性维权的意识普遍提升，文明旅游理念深入人心。景区志愿服务岗改进提升，增设了文明旅游和遵德守礼宣传提示牌，安排文明劝导员和志愿者热情服务，通过开展现场咨询、设置宣传展区、制作宣传标语、LED播放等，引导游客文明旅游、理性消费。游客在景区内的不文明行为大幅减少，文明旅游蔚然成风。
剑阁县旅游局
2019年1月1日