为进一步规范全市旅游市场秩序，提升旅游服务质量，为游客营造安全、有序、放心的旅游环境，4月21日，广元市召开2025年旅游市场秩序专项整治行动工作推进会议。市政府副市长伍荣华出席会议并讲话，市政府副秘书长朱刚主持会议。
会上，传达学习了中央、省、市关于群众身边不正之风和腐败问题集中整治以及全省旅游市场秩序专项整治行动相关文件会议精神。通报了今年以来全市旅游市场违法违规经营突出问题，安排部署了旅游市场秩序专项整治重点任务。相关县（区）和行业协会、旅行社代表结合实际作了交流发言。
会议指出，今年以来，我市坚持“零容忍”态度，强化日常执法与联合执法协同发力，旅游市场专项整治取得阶段性成果。全市累计出动执法人员300余人次，检查旅行社、旅游景区及旅游购物场所近160家次，发现并督促整改旅游包车“五不租”制度落实不到位、亮证经营不规范、服务网点协议过期等典型问题6个，立案查处“未经许可经营旅行社业务、超范围经营、未按规定签订旅游服务合同”等涉旅市场案件5起，有效规范经营行为。共收到旅游市场秩序方面投诉26件，均在法定时限内办结，处理率达100%，其中组织调解游客旅游退款纠纷案件1件，为5名游客挽回经济损失1万余元，获得游客纷纷点赞。同时，在“广元文旅”“广元文旅执法”等平台发布了投诉量居前的3家旅行社（分社、服务网点）名单，对重点监管对象实施高频次检查，倒逼企业落实主体责任。
会议强调，我市专项整治工作虽然开展力度较大、成效较显，但仍存在执法监管未能全覆盖、行业自律作用发挥还不充分、负面舆情仍未有效遏制等问题。下一步，全市上下要紧扣“旅行社不合理低价游”、导游违法违规执业、旅游购物场所违法经营三大重点领域，统筹谋划、迅速行动，扎实推进专项整治各项工作有力开展，为加快建设大蜀道国际文化旅游目的地和康养度假胜地持续提供高标准、高品质、高水平旅游市场保障。要深化“不合理低价游”产品治理，强化旅行社日常监管，促进旅游行程规范透明，有效防范“不合理低价游”。要深化导游服务全过程监管，加强导游专业素养培训，随机抽查带团导游服务质量，加大违规行为惩戒力度，提升导游服务质量。要深化旅游购物场所专项整治，采取重点盯防、集中整治等方式，严厉打击售假、价格欺诈等违规行为，切实净化旅游消费环境，维护游客合法权益。
会议要求，五一将至，人流、物流、车流激增，加之今年以来，降雨偏少，大风天气增加，森林防火任务加剧，各类风险隐患交织叠加，旅游安全、旅游秩序等风险相应加大，安全形势复杂严峻。全市上下要深刻认识抓好安全生产工作的极端重要性，切实增强“守土有责、守土尽责”的使命感，以“万无一失”的标准、“一失万无”的警醒，将安全责任扛在肩上、抓在手上。要立足职能定位，强化底线思维，坚决克服麻痹思想和侥幸心理，强化安全隐患排查治理，严格执行领导带班、重要岗位专人值班、关键岗位24小时值班制度，坚决防范遏制旅游市场重特大事故发生。
会议结束后，赓即召开了广元市旅行社、导游人员培训会议。会上，旅行社协会法律专家围绕“筑牢法规诚信防线、共塑良好经营生态”主题，对全市旅行社和部分导游代表开展了专题培训。通过培训，进一步增强了旅游从业者的法律意识和服务意识，为我市旅游行业健康发展注入强劲动力。
市文化广电旅游局、市纪委监委驻市委宣传部纪检监察组主要负责同志，各县（区）人民政府、市级相关部门分管同志，各县（区）文旅主管部门、市文化旅游协会及其分会和全市旅行社主要负责同志以及部分导游代表参加会议。
