广元旅行社（分社、服务网点）投诉量靠前名单

为加强旅游市场监管，规范旅游经营行为，维护游客合法权益，现将2025年4月16日—5月26日，广元市投诉量居前的旅行社（分社、服务网点）投诉情况公示如下：

按照旅游市场秩序专项整治行动要求，对以下违规情形突出的经营主体实施重点监管：四川全球通国际旅行社股份公司广元市宝轮镇店（连续2次进入投诉靠前名单）、四川安旅国际旅行社有限公司广元市利州东坝服务网点（近期投诉集中）。市文化市场综合行政执法支队将对上述网点开展高频次巡查、行政约谈和合规检查，督促落实整改措施，对涉嫌违法违规行为依法严肃查处。

请广大游客选择投诉率低、服务规范、信誉良好的旅行社参团，签订书面旅游合同，明确服务标准和违约责任，保留消费凭证，遇有纠纷及时拨打12345政务服务热线或12301全国旅游服务热线投诉举报。

呼吁旅行社同业加强自律，严格遵守《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》等法律法规，抵制“不合理低价游”等不正当竞争行为，共同维护全市旅游市场秩序。

广元市文化广播电视和旅游局    

2025年5月26日