广元市积极实施“人才兴旅”战略，狠抓旅游人才培训工作，着力提升旅游从业人员素质，切实增强旅游软实力。
一是领导高度重视。市委、市政府高度重视旅游人才培训工作，主要领导曾多次在有关旅游发展的会议上强调旅游人才的培养、引进、培训工作，要求把“人才兴旅”作为促进旅游发展的重要战略任务来抓。市旅游局结合剑门关蜀道创建国家5A级旅游景区和创建全国旅游标准化示范市，成立专门的教育培训机构，由专人负责培训工作，单列培训经费，把培训工作纳入对各县（区）旅游局年度考核内容，从机构、人员、经费、考核上保证全市旅游人才培训工作顺利开展。
二是创新培训手段。年初，市旅游局印发了《2012年度全市旅游从业人员培训工作方案》，将培训分为宾馆饭店、景区、旅行社、乡村旅游、应急救援和旅游执法、标准化建设、旅游城镇居民等8个大类、26个培训项目，采取“市县（区）联动，多部门协作、分级分阶段”的方式，由市、县区旅游部门牵头，整合人力资源和社会保障、农工等多部门实力，对有关旅游从业人员开展培训。举办全市导游员、讲解员大赛，以赛促训，全市241名导游员、152名讲解员参加比赛，评选出6名市级金牌导游员、6名市级金牌讲解员。坚持做到培训前有方案通知，培训中有记录资料，培训后有档案资料。
三是培训力度空前。截止7月底，全市共举办各类培训40期、5540余人次，其中市旅游局直接组织培训7个班次、750余人，指导各县（区）旅游局、旅游“双创”机构、旅游标准化示范单位培训33个班次、4790余人。目前，市旅游局正积极推广运用国家西部旅游人才培训基地远程教育信息平台，扩大培训的覆盖面，深化培训效果，推动旅游人才培训工作再上新台阶。