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创建标准化 提升大旅游

日期: 2013-03-21 来源: 元坝区旅游局 分享:
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  昭化古城景区是元坝区旅游标准化创建工作的重中之重。317,趁着春日的闲适与惬意,笔者走进昭化古城,切身感受了一回景区如火如荼的旅游标准化创建工作。

    全力以赴 打造标准化景区

  从游客中心走向古城内,游览的客人都会发现,焕然一新的游览路线图,平整清洁的石板路,摆放整齐的店招幌子……这些点点滴滴都是旅游标准化创建的成果。

  “礼貌用语,微笑服务,耐心细致的讲解,是我们讲解员必须具备的基本工作要求。只有用心服务,才能赢得游客的认可。”讲解员郭梅告诉笔者。

  据景区标准化建设的负责人张静介绍,作为昭化古城景区创建的主体中大公司,成立了领导小组,专程从水磨、映秀、勉县等分公司调集创标工作人员,制作了创标工作宣传栏,积极参加旅游标准化工作培训,规范了相应硬件设施和软件资料的收集制作,对游客中心各职能部门进行了统一的培训和规范管理,制定完善修订了各种制度。

  “昭化古城很适宜人居住,所以我常到昭化古城度周末。和以前相比,无论是讲解员的讲解,还是导游公示栏等都更加规范了。”来自广元的游客张铭如是说。

  提高质量 旅游餐馆向银盘级看齐

  适逢午饭时间,笔者走进李老三鱼庄的厨房,干净整洁的地板,一清二洗三消毒的清洗池无一点异物。

  “快请坐。我们这里有新鲜的鲶鱼,还有黄鳝,客人要吃啥子。”见有客人到来,老板李老三热情地招呼起来。“我们餐馆参与了旅游等级餐馆评定,而且还得了银盘级。” 李老三继续向客人介绍。

  据了解,除昭化李老三鱼庄外,元坝林天甲鱼府、昭化汉寿客栈、昭化春秋苑客栈、昭化毛娃子野生鱼庄参与了旅游等级餐馆评定工作。根据市等级餐馆评定委员会的整改意见,各相关餐馆积极整改,落实了各家责任单位对其进行指导督促。目前整改情况良好,正待市评定委员会做最终评定。

  措施到位 旅游购物场所推进有力

  “从游客中心到春秋苑的这一条街,我们要打造成购物一条街,牛皮糖、地木耳包子等昭化特色小吃,本地人制作的工艺品,‘广元七绝’等广元境内的特色商品全都能在这一条街上买到。”走在古城的青石板街上,区旅游局的工作人员如是说。

  为打造好昭化古城特色商业街区创建购物示范点,该区印发了《昭化古城特色商业街区创建旅游购物示范点实施方案》的通知,建立了昭化古城太守街特色商业街区创建全国旅游标准化旅游购物场所购物示范点创建工作领导小组及办公室,成立特色街区购物行业协会,制订职责章程。目前创建工作正在有条不紊进行之中。

  通过参观旅游标准化建设现场和学习旅游景区、旅游购物场所、旅游商品生产企业标准化建设及旅游标准化示范企业四大标准体系等创标专业知识,元坝区相关创标购物场所企业高度重视、积极整改,天下蜀道购物中心对照GB_T 26356-2010 旅游购物场所服务质量要求中购物示范点标准,大朝乡旅游购物点对照GB_T 26356-2010 旅游购物场所服务质量要求中购物推荐点标准进行逐条梳理,逐条整改及资料收集汇总,目前正在进行之中。

 

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