根据县委、县政府关于社会信用体系建设的部署,县旅游发展局扎实开展各项工作,深化建设领域信用体系建设,全面营造“守信激励、失信惩戒”的浓厚氛围。
一是加强学习,强化意识,筑牢信用体系建设思想堡垒。将信用体系建设纳入中心组理论学习、班子建设、干部队伍建设、执法队伍建设的重要内容之一,做好干部职工开展信用体系活动的学习、教育和引导工作,努力为青川旅游行业的信用体系建设夯实思想基础。
二是文明宣传,密切监督,增强信用体系建设的自觉性和责任感。结合“5.19”国家旅游日、旅游宣传营销等活动,积极宣传和普及社会信用知识,弘扬诚信文化,传播“诚信为本”、“守信得益”的正能量,营造“有信者荣、失信者耻、无信者忧”的舆论氛围。通过在各景区设立意见箱、开通举报电话、征求意见等形式,不断完善社会监督体系。
三是立足问题,专项整治,提升信用体系能力建设。重点在各景区景点打造“旅游信用”道德建设品牌,通过组织开展志愿者活动,深入旅游集散点、A级景区游客中心、乡镇游客咨询服务点、高速入口旅游服务中心、生态农业观光园区等场所劝阻不文明行为,引导群众遵纪守法、讲究公德。建立管理执法“双随机一公开”等执法制度3项,联合执法专项检查17次,有效纠正了检查出的旅游乱象问题3例,实现了旅游零安全事故和涉旅投诉处理满意率100%,营造了“处处都是旅游环境、人人都是旅游形象”的良好社会环境。