为深入贯彻落实国务院办公厅《关于进一步加强旅游市场综合监管的通知》要求及全省文化和旅游市场整治工作专题会议精神,切实规范文旅市场秩序、提升文旅服务质量。12月24日,广元市文化和旅游市场综合监管暨旅游市场秩序专项整治会议召开,市政府副市长伍荣华出席会议并讲话,市政府副秘书长朱刚主持会议。
会议传达学习了国务院办公厅《关于进一步加强旅游市场综合监管的通知》、广元市人民政府办公室《关于建立健全全市文化和旅游市场综合监管工作机制的通知》要求,以及四川省推进文化和旅游深度融合发展领导小组专题会议、全省文化和旅游市场整治工作专题会议精神,通报了全市文化和旅游市场综合监管及旅游市场秩序专项整治行动开展情况,相关市级部门、县区代表进行交流发言。
会议指出,广元地处南北交汇地带,坐拥“好山好水好生态”的生态禀赋,承载着蜀道三国、女皇故里交融共生的人文底蕴,要突出资源特色,讲好文旅故事,提升服务质量,全力推动大蜀道国际文化旅游目的地和康养度假胜地建设,加快打造国际旅游城市。
会议强调,要正视全市文旅接待能力不足、服务质量不均等短板,警惕宰客欺客、节假日拥堵等风险,切实增强文旅市场整治工作的紧迫感与责任感。要持续开展专项整治行动,健全完善文旅市场综合监管机制,优化跨部门协作、跨区域合作工作体系,重拳整治强制消费等文旅市场乱象,严肃查处各类违法违规经营行为。要持续提升文旅服务品质,紧扣游客消费新习惯、新需求,迭代优化“宠客”服务政策,丰富优质文旅产品供给,全面提升吃住行游购娱全链条服务水平,推动文旅消费从“打卡游”向“过夜游”深度转变。要健全完善应急预案机制,精准研判、妥善处置各类市场问题,规范舆情应对与信息发布,最大限度避免、缩小和消除负面影响。
会议要求,各级各部门要以文旅市场综合监管为重要抓手,以专项整治为关键突破口,构建“排查—整改—复盘——提升”的闭环工作体系,常态化开展工作复盘总结。要聚焦安全生产、旅游市场、未成年人保护等关键领域和薄弱环节,拿出务实管用的举措,持续规范市场秩序、提升服务品质,以更优质的文旅产品、更规范的市场环境、更暖心的服务体验迎接八方来客,推动广元文旅市场健康有序发展。
市文化广电旅游局主要负责同志,各县(区)党委政府、市级相关部门分管同志,各县(区)文旅主管部门、市文化旅游协会及其分会和文旅企业及导游代表等120余人参加会议。