为进一步加强文化旅游人才队伍建设，不断提高我市导游人员法律意识和服务能力，培养一批服务优、能力强的一线导游人才队伍，提升全市文化旅游服务质量，推动文化旅游行业高质量发展，12月5日，全市旅行社和导游从业人员服务质量提升及法律法规培训成功举办，共计约120余人参与培训。
本次培训特别邀请了四川省特级导游赵旭望现场授课，以《功夫在诗外》为主题，深度剖析导游应具备的综合素质，通过生动讲解与实例分享，提升导游文化底蕴与服务水平。市文化市场综合行政执法支队业务骨干就《导游法律法规》做专题培训，重点解读学习了《导游人员管理条例》《导游管理办法》、剖析旅游市场违法违规典型案例、归纳旅游投诉处理技巧。课程紧贴旅游从业人员的实际工作需求，讲解了大量实用性强、针对性明确的理论知识与方法技巧。
培训会指出，导游人员要加强法律知识学习，储备相关业务知识，注意语言规范和礼仪形象，以精彩内容、丰富的讲解和自身人格魅力赢得来自全国各地、五湖四海游客的信赖和尊重，为促进广元文旅市场高质量发展做出自己的积极贡献。
下一步，广元市文化市场综合行政执法支队将遵循 “谁执法谁普法”的要求，针对投诉情况较为严重的、注册地属于广元市管辖的导游人员及委派导游服务的旅行社相关负责人开展行业专题普法培训会，进一步增强旅游企业和旅游从业人员的法律意识，不断提升旅游行业服务质量。