6月2日,广元市旅行社专题调研座谈会议在市博物馆召开,市文化广电旅游局党组书记杨昌洪出席会议并讲话。
会上,市文化旅游协会负责同志汇报了全市旅行社的基本情况、存在的问题和下一步工作打算。广元青年国际旅行社、广元康辉国际旅行社、广元假日国际旅行社、广元阳光假日旅行社等15家参会代表分别针对近年来旅行社经营情况和经营中存在的问题进行交流。局市场管理科、宣传科教科、市文化综合执法支队负责同志对如何进一步规范文化旅游市场秩序、建立最优旅游营商环境,做好宣传推广、兑现旅行社优惠政策,强化旅游市场执法监管、专项整治旅游市场乱象等问题作出回应。
杨昌洪认真听取大家的汇报后表示,旅行社是旅游业各项产品的组织销售者、是旅游者和旅游企业之间的媒介和协调者、是旅游者顺利完成旅游计划的执行者,更是宣传城市名片的重要窗口,广元旅行社要上下一心、群策群力,带头讲好广元故事、弘扬广元文化、发出广元声音、展示广元魅力。一是提高站位,践行行业责任使命。我市始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入践行习近平文化思想、习近平总书记来川视察重要指示精神和对旅游工作的重要指示精神,大力实施“1345”发展战略,锚定“两个翻番、三个跨越、四个增强”目标,聚力打造文化传承新标杆、文旅融合新样板、康养产业新高地,努力把广元建成具有国际范、中国味、广元韵的文化旅游目的地和康养度假胜地。在市委市政府的坚强领导下,行业协会和各旅行社要树立高度的责任感使命感,依托广元悠久的历史文化、丰富的旅游资源、便捷的交通区位和优良的生态环境,积极履行职能职责,组织更多游客来广旅游。二是凝聚合力,发挥行业带头作用。市文化广电旅游局要加强对旅行社的行业指导,用好用活《广元市旅游营销奖励政策》等支持措施,提高旅行社“引客入广”积极性。各旅行社要不断优化管理制度,强化与重点客源地旅行社合作,通过“走出去”“请进来”等方式积极拓展广元旅游客源市场,形成资源共享、产品互推、客源互送、信息互通、市场共拓的大旅游格局。市文化旅游协会要增强主动性,发出更多文旅声音,让市委市政府的好政策惠及更多旅行社和市民游客,助力好资源走向好市场。三是要聚焦中心,争当行业发展先锋。旅游市场是文旅人的生命线,旅行社要做到永远坚持梦想、永远优化团队、永远融入市场、永远荣辱与共,持续提升服务水平,经营好、满足好旅游多元化需求,常态化开展领队、导游等从业人员培训,从专业上、团队上、合作上更好地为游客提供优质服务,竭力将旅游投诉降到最低,用专业的品质服务给游客提供专业的品质享受,共同维护好广元文化旅游市场秩序,为广元文化旅游产业高质量发展贡献更多力量。
市文化广电旅游局市场管理科、宣传科教科、市文化综合执法支队负责同志,市文化旅游协会、旅行社分会负责同志,部分旅行社代表参加会议。