“五一”黄金小长假来临之际,为进一步给来广游客提供安全舒适的旅游环境,全面做好“五一”假期旅行社管理、安全保障和服务质量提升工作,市文化市场综合行政执法支队围绕旅游价格、交通、宣传、服务等旅游经营活动开展执法专项检查。此次检查共出动执法人员220余人次,检查旅行社、网点等涉旅企业60余家次,高效处置旅游投诉3件,查处涉旅违法案件1起。
在各A级旅游景区检查期间,执法人员重点关注入园旅游团队、研学团队情况,仔细查看组团社《电子行程单》、带团导游资质、旅游包车信息、团队门票购置和地接社《委托书》及《旅游合同》等信息。同时检查组还随机对景区停放的其他旅游客运车辆资质和驾驶员资质、旅游包车线路牌、旅游包车合同进行了逐项检查,发现问题及时要求其整改。
针对“五一”假日期间出游人员多的特点,检查组持续加大对地接社、旅游景区周边食品安全检查力度,重点查处旅行社低价揽客、低成本操作、不签订旅游合同或者签订虚假合同等违法违规问题。督促A级旅游景区加强对景区出入口售卖食品的流动商贩进行检查,若存在落实食品安全管理制度不严格的问题,要及时整改或反馈相关职能部门查处,提升旅游景区食品安全管理水平,让游客吃得放心、游得舒心。
下阶段,文旅执法人员将持续加强旅游市场监管,严厉查处文化旅游市场违法违规等行为,畅通消费者维权通道,维护经营者和游客的合法权益,全力营造安全、舒适、有序的旅游环境。