为抓紧抓细抓实文明城市创建工作，提升星级饭店文明规范服务意识。5月9日，市文广旅局和区文旅体局联合在天成大酒店、国际大酒店、天豪大酒店举办创建全国文明城市业务培训会。市城区7家星级饭店从业人员参加培训。
培训会上，市文化广电旅游局创文办干部吴金花，以通俗语言、典型事例，详细分析了全国文明城市创建工作做法，并对创建全国文明城市应知应会内容和标准、如何提高问卷调查满意度、如何营造创建氛围等方面内容作了解读。
针对新形势、新要求，市文化广电旅游局党组成员、副局长车帮忠强调：一是把创建形势看清、看透、看明白，充分认识到创建工作的重要性、任务的艰巨性和时间的紧迫性。二是面对前所未有的创建压力，全市涉旅行业必须以“等不得”的责任感、“慢不起”的紧迫感、“争一流”的使命感，充分做好打硬仗的准备，展现“迎难而上”的作风和担当。三是各星级饭店要迅速行动起来，要勇挑千斤担，敢啃硬骨头，查不足、找短板，强弱项、解难题，坚决打赢创建这场攻坚战。
通过此次培训，星级饭店全面掌握创建工作的测评内容、标准和要求，深入了解、熟悉创建工作任务，增强了创建实效，为巩固我市全国文明城市创建工作贡献力量。