（1）提升文化阵地建管水平。区文化馆顺利通过了全国评估定级考核，晋升为二级文化馆。完成区图书馆西片区维修改造并正式对外开放，新设“廉政教育”“党史直播间”“政务服务查询”三个阅读专区。充分发挥数字图书馆作用，不定期开展形式多样的线上线下图书阅读活动，阵地服务功能进一步彰显。推进城乡公共服务一体建设工程，整合资源打造了宝轮镇综合乡镇文化站示范站，新建龙潭乡曙光村文化服务中心，提升打造了嘉陵街道北街社区文化服务中心；统筹推进13个非贫困村文化服务中心及28个文化院坝提升打造。持续做好场馆免开工作，坚持错时延时开放，全年区图书馆累计开放328天，到馆18282人次，办理图书借阅卡168张，区文化馆累计开放300天，培训业务骨干910人次，免费开放人次接待8万余人。
（2）优化旅游公共服务。深化实施旅游服务质量提升行动，推进旅游志愿者服务和文明旅游行动常态化开展。牵头制定了《乡村旅游产业发展工作方案》，并按工作安排有序推进试点打造、基础设施建设、业态培育、机制创新、人才培训等工作，已完成龙潭旅游环线改造提升工程，新建停车场5个、停车位146个、厕所3座，完成了龙潭农家乐标识系统升级改造。依托辖区重点旅游院校，联合区商务局、龙潭乡等部门引导农家乐业主创新经营模式，以“一村一品”原则，开发不同类型、多样化的乡村旅游产品。全面提升辖区A级旅游景区服务质量和管理水平，认真对照《旅游景区质量等级划分与评定》国家标准，重点围绕旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电、旅游购物、综合管理、资源和环境保护8个方面完成全区A级景区复核和专项检查工作。
（3）全天候强化广播电视服务。深入实施广播电视惠民工程，努力提升“村村响、户户通”建设保障服务水平。完成区应急广播系统改造工程，及时做好政策宣传、信息发布、节目转播和应急服务，构建起上下贯通、全域覆盖、智能传输的新格局。