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团结协作 统筹推进 剑阁县圆满完成五一假日旅游安全服务保障工作

日期: 2020-05-06 来源: 剑阁县文旅体局 分享:
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五一劳动节期间,天气晴好,气温宜人,适逢疫后游客出游热情高涨,剑阁县旅游市场消费供需两旺。

据统计,五一期间剑阁县共接待游客35.27万人次,实现旅游综合收入18015.92万元。剑门蜀道剑门关5A级景区接待游客6.22万人次,实现门票收入400.48万元;全县乡村游接待游客24.45万人次,收入6850.16万元。游客出行以自驾游为主,剑门关汽车站接发旅游客车551班次,游客吞吐量11123人次;全县旅游饭店平均入住率达到62%

假日期间,剑阁县深入贯彻四川省文化和旅游厅、四川省卫生健康委员会《关于加强旅游景区疫情防控工作和稳妥推进旅游景区有序开放的通知》(川文旅发 〔202017)精神,在抓好疫情防控的同时,积极推进景区有序开放,进一步优化旅游线路、丰富旅游产品、提升旅游质量,为游客创造了文明、和谐、安全、有序的旅游环境,假日旅游市场秩序井然。

剑阁县委、县政府高度重视疫情防控、森林防火、节假日旅游安全和服务保障工作。节前,县旅产办下发了《关于做好“五一”假日期间相关工作的通知》,对假日期间疫情防控、森林防火、安全排查、值班值守等作出周密安排部署。从四月中旬开始,县旅产领导小组办公室组织卫生、安监、公安、国土、消防、工商、交通、质监、食药、商务、经信、林业、旅游等10多个部门对全县A级景区、旅行社、星级饭店、星级农家乐(乡村酒店)、重点旅游项目等涉旅企业的疫情防控、森林防火、安全生产、服务保障、氛围营造等进行了检查。假日期间,全县涉旅企事业单位认真落实疫情防控“外防输入、内防反弹”和森林防火安全的总体要求,各部门值班人员坚守岗位,24小时待命,全力做好假日旅游服务咨询、信息发布、旅游统计、投诉处理、应急处置等工作。全县上下联动,众志成城,确保了“五一”期间无重大疫情和火灾事故发生。

“智游天府平台”和“旅游应急管理平台”为县级旅游主管部门和假日值班人员及时、全面掌握景区情况,指导景区处理突发事件提供便利。通过“智游天府平台”,景区、酒店等实现了门票、客房预定,身份自动识别,健康码快速验证和客流量汇总统计等智能服务。

县公安局、文旅体局、综合执法局、市场监管局、发改局、卫计局、交通局等部门和相关乡镇,对旅游交通集散地、住宿酒店、旅游景区、餐饮场所、社会治安、营运车辆、食品卫生、商品价格等方面开展了假日常态化巡逻检查。核查旅游企业依法、守法从事旅游经营情况,重点查处并规范经营者违规经营行为,构建了假日旅游市场诚信经营环境,全县旅游市场平稳有序。

五一黄金周,全县涉旅企事业单位温馨服务游客,倡导文明出行,形成风尚,为剑阁县假日旅游全线“加分”。剑阁县各景区、景点虽然客流旺盛,接待量大,但游客自觉排队、保持间距、配合检测、相互礼让、文明有序,成为景区游览更美的风景。

假日期间,全县文旅企事业单位充分利用旅游官方网站、微信、微博、短信、景区LED显示屏等自媒体平台和报刊、电视等公共宣传平台及时发布热门景区和热门线路天气、交通、客流量等旅游资讯信息,引导游客合理分流、错峰出行。景区、酒店均支持网上预订,构建完善的验证系统;旅游购物场所支持微信、支付宝购物。剑门关、翠云廊景区实现WIFI全覆盖,为游客及时分享旅行时光提供了便利,也为景区的宣传推广提供了更加高效的途径。

党员志愿服务队、青年志愿者活跃于高铁站、汽车站、高速路口、旅游景区,为游客提供住宿、美食、乘车、一二日游线路推荐等咨询服务,为1800多名游客直接提供了温馨贴心的服务,发放宣传资料6000余份,引导广大游客遵守秩序、爱护环境、包容友善、文明出游,树立了剑阁旅游窗口形象。

剑门蜀道剑门关景区志愿者为游客背小孩、搀扶老人,定制“蓝丝带”、“大喇叭”引导游客避免聚集等温馨举动受到游客高度点赞。“虽然时间长了,人次少了,但游览环境更安全更舒适了,游览过程中不会因为人挤人而糟心。”广元本地市民张明宇认为。

近年来,剑阁县强力推进国家全域旅游示范区创建和中国生态康养旅游名县建设,充分发挥“旅游+”融合功能,推动旅游与农业、林业、体育、水利等产业深度融合,推出生态旅游、康养旅游、体育旅游、休闲度假旅游等新产品,满足不同消费需求。丰富的旅游产品不仅增加了卖点,还减轻了各大精品景区的假日压力,有效缓解了游客“扎堆”现象。

剑门关景区开展了“绿水青山.剑门‘氧你’”等系列活动,积极倡导绿色自然、生态康养的健康生活方式。剑门蜀道线路仍受到广大游客的欢迎,绝壁鸟道、猿猱道、悬空玻璃平台、关楼等景点深受游客喜欢。

各旅游饭店、酒店纷纷推出优惠酬宾活动,剑门关国际温泉大酒店推出“启梦未来 劳动光荣”植树亲子活动,倡导“劳动光荣”“亲子互动”,吸引了游客积极参与。

随着旅游产业扶贫的深入开展和乡村振兴战略的大力实施,剑阁县乡村旅游发展态势迅猛,乡村旅游也成为剑阁县假日旅游的重要“分洪区”。剑昭乡村旅游带、剑门石斛产业园、五指山农业观光休闲度假区等成为近郊旅游的首选,仙云客栈等网红民宿大受追捧,特色农家菜备受青睐,“品味自然、回归乡村”成为了“五一”假期的重头戏。“景区+乡村”的旅游产品,延伸了旅游产业链,丰富了游客假日旅游体验,实现了旅游消费升级,也吸引了游客分散出游,成为带动旅游消费的重要引擎。


高速公路免费通行,继续为假日游客送来“大礼包”,自驾游、自助游成为剑阁县假日旅游市场的主力军,占游客总量的85%以上。假日期间,赴剑阁县省内游客约占60%,成都、绵阳、德阳、内江游客约占20%;省外游客占20%左右。甘肃、陕西游客约占50%,重庆游客约占10%

节日期间,受理旅游咨询电话21件,未接到新冠肺炎疫情、景区安全和重大旅游投诉。

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