一是强化领导，健全机构。为加强机关行政效能建设工作的组织领导，调整充实了局机关行政效能建设领导小组，并按要求成立了局机关效能投诉中心，加挂了朝天区旅游局效能投诉中心牌子。局主要领导亲自指导、检查效能建设和效能投诉工作，并落实具体人员认真抓好该项工作，确保机关行政效能建设各项工作有序开展。
二是健全制度，明确职责。为了确保效能投诉工作一一落到实处，制定了《朝天区旅游局2010年局机关行政效能建设工作方案》、《区旅游局机关效能投诉中心工作职责》、《区旅游局机关效能投诉中心受理范围》和《区旅游局机关效能投诉中心办事程序》等，做到公开透明，职责明确，并坚持按制度办事，按制度追究责任，做到了办事有依据，拒绝有理由。
三是严明纪律，提高效能。及时召开局机关行政效能建设工作会，传达区行政效能建设工作会议精神，并安排局机关行政效能建设工作，要求全局干部职工要严格上下班制度，上班期间严禁QQ聊天、玩QQ游戏、做与工作无关的事，坚持公布工作人员去向制度。不断改善工作态度，不断改进工作作风，不断提高工作效率，不断优化全区旅游发展环境，以行政效能建设的成效有力推动全区旅游产业发展各项工作。
四是加强学习，提高能力。认真落实局机关学习制度，切实加强对省、市、区关于行政效能建设工作会议精神的学习。把学习内容与研究新时期机关效能建设工作和旅游工作面临的新情况、新问题结合起来，学以致用。努力使全局上下形成浓厚学习风气，促进全体干部提高能力素质，切实提高工作人员正确运用法规政策、处理效能建设疑难复杂问题的能力。