按照《国家4A级旅游景区质量等级评定工作程序》，我委于近期派出评定组对龙门阁创建国家4A级旅游景区进行了市级检查，认为该景区基本达到国家4A级旅游景区标准，拟报请四川省旅游标准评定委员会进行省级检查评定，现将景区情况予以公示。
公示期为7天(2014年9月3日至9日)，若对公示景区有异议，通过电子邮件(电子邮箱236609066@qq.com或电话0839-3305894)反映情况。
附件：龙门阁景区基本情况
广元市旅游标准评定委员会
2014年9月3日
广元市龙门阁旅游景区基本情况
一、景区基本情况
广元市龙门阁景区位于四川省广元市北部的朝天区朝天镇、宣河乡交界处，地处东经105035`～106017`，北纬32031`～32051`。处于三国文化蜀汉遗址旅游线的黄金地段，是国家级剑门蜀道风景名胜区、朝天地质公园(省级)的重要组成部分、古蜀道(金牛道)在朝天境内的重要节点;与朝天城区紧密相联，也是朝天城区的重要组成部分。其独特的地质景观被誉为“地下仙宫”。
龙门阁景区面积为4.96平方公里，主要由相距不到1000米的两座溶洞组成，上是龙门阁，下是雪溪洞。龙门阁：古代由秦入蜀栈道(金牛道)沿石穴上山脊经龙门阁通过，是古代勾通秦蜀的险要陆栈(金牛道)，有着十分重要的军事价值。龙门阁下龙门洞穴高50余米，宽70余米，全洞长3000米，中间断开，分为3洞，主洞其状如门，极为壮观，誉为“川北第一洞”。其景观特点可用三字概括“雄、野、险”：远眺雄伟壮观;近看浑然天成，野味十足;入洞而行，道路险峻。唐宋以来，诗人沈诠期、杜甫、陆游、岑参等皆在龙门阁题有佳作，成为脍炙人口的千古名篇。雪溪洞：洞约深5000米，钟乳石发育较好，暗河穿流其间，景观奇特。因陆游晚年观赏龙门，题《风雨过龙门阁》而得名。
根据《旅游资源分类、调查与评价》，龙门阁景区旅游有五级旅游资源7处，四级旅游资源4处，三级旅游资源10处，二级旅游资源12处，一级旅游资源36处。区内特品级旅游资源为地文景观，水域风光，遗址遗迹，旅游商品;优良级旅游资源有水域风光4处，建筑与设施3处，地文景观7处。是集水域风光、水域风光、遗址遗迹等多种精品旅游资源为一体的景区。
二、景区创建国家4A级旅游景区工作情况
（一）创建举措
1.加强领导，细化措施，为景区创4A工作提供可靠保障。
2012年，朝天区启动了龙门阁创AAAA工作，组建了以区委书记、区长为组长，相关县级领导为副组长、相关部门为成员的创建工作领导小组，成立了龙门阁创4A指挥部，由分管旅游的副区长任指挥长，区旅游局具体牵头，各相关部门配合，全面推进创建工作。及时召开了创建工作动员大会，出台了《龙门阁景区创建国家AAAA级旅游景区实施方案》，并明确将龙门阁创国家AAAA级旅游景区作为全区的重大项目来抓。创建过程中，多次召开区委常委会、政府常务会研究创建工作中的重大问题，区“四大班子”主要领导经常深入到景区，组织召开现场办公会议，解决相关具体问题。市委市政府领导先后多次到现场督促指导，有力促进了创建工作，形成了创建工作全面抓和抓全面的强有力态势。
2.对照标准，精心打造，全力建设国家4A级精品旅游景区。
2012年5月以来，严格对照《旅游景区质量等级划分与评定》标准，全面对景区进行提升。一是对景区规划进行完善，编制完成了该景区的总规和控详规;二是高规格完成了洞内灯光系统、特色步游道的建设，洞口休闲广场及雪溪水景观建设，游客中心及洞口管理用房建设，入境道路、停车场、雪溪索桥建设及配套设施建设。三是对广元城区至景区通道进行了绿化、美化，并改建自行车绿道30余公里，提升了配套要素建设。
2014年2月19日，聘请省旅游业界专家到现场进行了辅导，并进一步细化整改方案，创建领导小组进一步对整改任务进行了分解落实。
3.全面开展培训，提升服务质量，强化品牌塑造。
结合《旅游法》实施及广元市创建旅游标准化示范市工作，对所有岗位人员采取集中培训和自主培训的方式，有序开展了专业培训、特色培训、实践培训。通过培训规范了景区管理，大大提升了员工的服务质量，增强了景区的形象。
（二）创建成效
1.强化基础设施建设，完善旅游要素配置，打造功能齐备美观舒服的景区硬件系统。基础设施的完善工作是创建工作中一项重要工作，为了打造高品位的硬件系统，我们多次到外地景区考察学习，借鉴别人的先进经验和理念。在创建硬件系统的完善过程中，我们始终坚持“突出人性化服务”的方针，在景区环境、景观建设上加大投入，实施了洞内外景观、步游道、观景亭台及相关配套设施的提升，游客服务中心、景区停车场、旅游公厕、标识系统、垃圾箱、安全设施等工程建设，景区主要功能性服务设施有了显著改观。
2.坚持规范科学管理，突出抓好服务质量，树立文明热情周到细致的接待服务作风。服务质量是旅游景区的生命力所在。我们始终把提升服务质量列为创建工作的重点，坚持以文明管理、文明服务、文明经营、文明开发为切入，以“培养一流队伍、实施一流管理、提供一流服务、树立一流形象”的“四个一流”目标，对景区旅游服务和管理人员进行社会公德、职业道德和业务知识培训，使景区接待服务工作质量得到了全面提升。
3.以优良的资源品质、高水平的服务、良好的口碑引来八方游客，旅游收入大幅提升。龙门阁景区创建工作于2013年4月全面完成，5月1日正式开放迎客，截止2014年4月接待游客人数51.2万人次，旅游收入超过4200万元，分别达到了创建前的10倍以上。取得了良好的社会效益和经济效益。
三、整改建议
1.加强旅游交通建设：外部交通规范朝天城区-龙门阁沿线旅游通道风貌整治，完善旅游交通标识，增设景区引导标识，营造景区氛围。内部交通规范景区停车场管理和生态化处理，完善停车分区标线和引导指示标识等。
2.完善游客中心设置、布局、功能，对游客中心的导识系统、安监系统、标识标牌的色彩和字体大小、中文域名网站进行完善和注重细节的标准化整改。溶洞内完善景物介绍牌等配套设施，做到景观化、标准化、人性化。
3.加大龙门阁景区文化挖掘力度，多手段、多区域充分展示雪溪洞、龙门阁深厚的历史文化底蕴，提升景区文化氛围。
4.注重景区及周边业态培育，增加游客的停留时间，充分发挥旅游综合效益，带动周边区域和区域经济发展。
5.延展景区产品内涵，开展地质科普教育游览及有奖竞赛等游客体验活动，丰富产品体系。
6.加大智慧旅游景区建设力度，要实现景区WIFI全覆盖，溶洞内通讯无盲区。
7.做好景区品牌的树立和宣传营销工作，拓展旅游市场，获得更好的品牌效果和市场效果。
8.进一步加大《四川省旅游景区质量等级提升标准(暂行)》(A+标准)、《游客高峰时段旅游景区应对标准》(A++标准)和智慧旅游工作的贯彻落实力度。
四、市检结论
评定组依据中华人民共和国《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准及其三个评分细则和《四川省旅游景区质量等级提升标准(暂行)》(A+标准)、《游客高峰时段旅游景区应对标准》(A++标准)对龙门阁景区进行检查评分，细则一：细则一得分885分、细则二得分89分、细则三得分89分，《四川省旅游景区质量等级提升标准(A+)》得分88分，《游客高峰时段旅游景区应对标准(A++)》得分95分。各项评分均达到国家4A级旅游景区标准要求，拟报请省A评委进行省级检查评定。