“新增乡村旅游示范乡镇1个、示范村2个、星级饭店1家、星级农家乐/乡村酒店20余家、1家AAAAA级购物点和1家AAAA级购物点、A级景区1个;新评选出唐家河蜂蜜、青川黑木耳等特色旅游商品10种,旅游商品生产企业10家……”去年以来,青川县按照市委、市政府联合下发的《关于印发广元市创建全国旅游标准化示范市实施方案的通知》文件要求,结合该县旅游行业实际,坚持“完善规划、提升景区、优化要素、强化管理、持续推动”的工作思路,努力提高旅游产品质量和服务水平,充分发挥旅游标准的规范调控作用,该旅游行业正逐步走向程序化、制度化、标准化。
制定创标工作方案加大宣传和培训力度
为切实做好旅游标准化创建工作,县委、县政府高度重视,2012年初组织召开了青川县创建旅游标准化示范县工作会议,并印发了《青川县人民政府办公室关于印发开展旅游标准化试点工作实施方案的通知》(青川府办函〔2012〕53号)文件;成立了以县委书记、县长担任组长,县委、县政府分管领导任副组长,县旅游局、县质监局等33个县级相关部门作为成员单位的青川县创建旅游标准化示范县领导小组,创建旅游标准化示范县工作顺利开展。
为广泛宣传青川创建旅游标准化示范县工作,让更多的群众和涉旅企业知晓、支持、参与创标工作,在青川电视台和中国青川等主流媒体发布创标信息30余条,印刷制作了创标宣传单2万多份,在景区(点)、农家乐、宾馆、旅游购物点及群众集中地进行发放宣传,通过大力宣传发动,形成了全县上下齐心协力创标的良好氛围。为进一步提高该县旅游从业人员整体素质,逐步培养一支旅游标准化人才队伍。先后组织旅游管理人员和宾馆(饭店)、农家乐、景区景点、旅游购物点等旅游从业人员参加各类培训10余次,培训2400人次,培训率达到90%,有效地提高了该县旅游业的管理和服务水平。
制定创标奖励政策促进创建工作力度
为激励涉旅企业创建旅游标准化示范单位,加大对标准化示范工作进行统一领导、组织和协调,加大资金支持力度,按照《中共青川县委、青川县人民政府关于加快推进生态旅游强县的十条意见》和《青川县人民政府办公室关于印发开展旅游标准化试点工作实施方案的通知》文件要求,对涉旅企业实行旅游标准化建设奖励机制。对创建成AAAAA级旅游景区一次性奖励20万元,对创建成AAAA级旅游景区一次性奖励10万元,对创建成AAA级旅游景区一次性奖励5万元。对创建成五星的饭店一次性奖励200万元,对创建成四星级饭店一次性奖励100万元,对创建成三星级饭店一次性奖励50万元,对创建成二星级饭店一次性奖励10万元。对创建成AAAAA级旅游购物点奖励10万元,对创建成AAAA级旅游购物点奖励5万元,对创建成AAA级旅游购物点奖励3万元。对创建成一星级至五星级的农家乐一次性分别奖励1万元—5万元。
景区标准化不断完善标准化工作取得实效
东河口地震遗址公园标准化创建工作与国家地质公园建设和AAAA级景区复核工作相结合,按照《绿色旅游景区》(LB—T015-2011)实施标准,制定了《东河口地震遗址公园创建绿色旅游景区实施方案》;按照《旅游区(点)质量等级的划分与评定》(GB—T17775-2003)标准对景区进行了复核与自查,根据景区存在的缺陷和不足,制定了景区提升方案,投资1000多万元对景区进行地震遗迹保护、生态修复、绿化美化和故事村打造,按标准完善了景区停车场、游客中心和标识标牌等旅游基础设施,整个景区面貌焕然一新。去年8月17日,东河口地震遗址公园出色地完成了国家AAAA级旅游景区复核工作。
青溪古城标准化创建工作与创建国家AAAA级景区相结合,按照《民族民俗文化旅游示范区认定》(GB—T26363-2010)实施标准,制定了《青溪古城创建民族民俗文化旅游示范区实施方案》,对景区旅游工作、旅游产品、旅游基础术语等进行了约束和规范。按照《旅游厕所质量等级的划分与评定》(GB—T18973-2003)标准进行旅游厕所新(改)建。青溪古城于2012年11月29日顺利通过国家4A级景区省级检查验收。
唐家河风景区按照《国家生态旅游示范区建设与运营规范》(GB-T26362-2010)实施标准,制定了《唐家河生态旅游示范区建设与运营规范的实施方案》,启动了唐家河精品景区提升项目、红石河游客服务中心及生态修复项目。目前唐家河大酒店已全面完成建设投入使用,已申报四星级旅游饭店,正在按照市旅游局提出的指导意见进行整改。
通过创建工作,青川县旅游行业从“要我贯彻标准”转变为“我要贯彻标准”,形成让旅游标准成为旅游人的行为习惯的认识。一年来,该县新增乡村旅游示范乡镇1个、示范村2个、星级饭店1家、星级农家乐/乡村酒店20余家、1家AAAAA级购物点和1家AAAA级购物点、A及景区1个;新评选出唐家河蜂蜜、青川黑木耳等特色旅游商品10种,旅游商品生产企业10家;青川县城正积极推进4A级景区创建工作、白龙湖风景区、东阳沟自然保护旅游开发工作也在稳步推进;按照四星级标准建设的新青川大酒店主体已完工,现已进入装修阶段,银杏温泉大酒店、摩天岭大酒店四星级标准规划的酒店建设进展顺利;制定了青川竹荪、唐家河野生蜂蜜2部地方标准和干制食用菌1部企业标准;完善规范了青竹江乡村旅游带上的导视系统,在金唐线和白龙湖乡村旅游带新(改)建旅游厕所5处,新增景区交通标示牌31块和5块旅游宣传广告牌,营造青竹江、白龙湖沿线文化旅游氛围。2012年该县旅游工作综合目标绩效考核荣获广元市第一名;唐家河旅游景区、青川唯鸿旅游商品购物中心、龙凤山庄荣获广元市2012年度全国旅游标准化试点工作先进企业。