6月21日,省旅游局管理处副调研员韩华带领省星评员李军、杨中华、杨艳一行四人组成星评专家组对我县兴平大酒店创建工作进行了最终检查评定。经检查评定,我县兴平大酒店顺利通过了三星级酒店最终评审验收。

终评通报会现场
专家组按照《旅游饭店星级的划分与评定》(GBT14308-2010)标准进行了严格检查。在终评情况通报会上,专家组对这次检查情况进行了通报,专家组认为市、县旅游部门对兴平大酒店创星工作给予了极大的帮助和支持。兴平大酒店高度重视“创星”工作,管理水平及专业性较初验时有大幅度提高,接待礼仪、服务质量大幅度提升,为宾客提供了一个环境优美、温馨、舒适的旅游产品。专家组要求,兴平大酒店要进一步完善管理机制,加强员工培训,实行规范化、标准化、人性化管理,为宾客提供细微、周到的服务。同时对酒店在今后的经营管理工作中提出了几点看法和建议:一是在现有基础上,进一步完善和加强酒店安全设施配备与安全管理工作;二是需进一步加强后备人才培养和专业团队打造;三是要打造酒店品牌意识,做到“细中求精,精中求品”。最后,韩华宣布:兴平大酒店创建三星级旅游饭店顺利通过。

现场检查
兴平大酒店负责人表示:评星不仅是酒店档次提升的标志,更是酒店综合管理、服务质量和服务水平提升的绝佳机会,酒店将以此为契机,不断加强内部管理,提高服务质量。对专家组反馈的意见,将在规定的时间内整改落实到位。
县旅游局局长马君明同志对星评组领导和专家的到来表示欢迎和感谢,希望兴平大酒店在今后的工作中,对照专家意见和标准认真整改,落实到位,要高标准打造酒店,用制度管理酒店,要以评星为契机,在硬件和软件上要有突破和提升,要体现以人为本,营造和谐氛围和环境,做大做强酒店品牌。