2019年度全市星级饭店复核工作圆满完成

根据省标评委关于印发《关于做好2019年度旅游饭店（等级饭店管理公司）复核工作的通知》（川星评委发〔2019〕9号）（以下简称“通知”）精神，按照国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)和《星级饭店访查规范》、《绿色旅游饭店》行业标准的要求，我市旅游标准评定委员会于10月31日至11月21日，分两组对全市星级饭店进行了复核检查。

我市共有星级饭店18家（五星级1家、四星级2家、三星级9家、二星级6家）。星评复核检查组严格按照国家《旅游饭店星级的划分与评定》相关流程和要求对全市星级饭店进行了年度复核、评定性复核。此次复核工作重点对星级饭店的必备项目、设施设备更新维护、运营质量和饭店节能减排、消防安全等多个方面进行检查。通过现场巡查、测评打分、电话查访、体验测评、网络搜评、召开酒店复核情况反馈会等流程，对我市星级饭店的建设、管理情况进行综合考评计分。省星评委组织评定性复核了四星级的广元国际大酒店，年度复核了四星级的苍溪国际大酒店，抽查复核了三星级的剑阁宾馆；其中天成大酒店（五星级），新评定自查；国森酒店（三星级）因装修延期复核。

此次星级复核工作，增强了全市旅游星级饭店的交流学习，进一步提高饭店管理和服务水平，提升我市旅游星级饭店整体服务质量的全面提升。下一步我们将进一步加强星级饭店人才队伍建设，培育一批专业化的管理人才，提高各星级饭店，特别是低星级饭店管理水平，督促各星级饭店进一步完善企业标准化体系，大力实施各项相关标准，促使我市饭店业旅游标准化建设上一个新台阶。