2015年“十一”黄金周昭化区旅游情况综述

金秋十月，丹桂飘香。今年“十一”旅游黄金周，在区委、区政府的坚强领导下区级各相关部门高度重视，精心安排，通过共同努力，重点旅游景区游客出现“井喷”，旅游收入增加明显，旅游市场有序，圆满实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的工作目标，使广大市民和外地游客度过了一个祥和、安全的节日。

一、基本情况

据统计，黄金周期间全区共接待游客53.67万人次，同比增长17.59%。其中：过夜游客11.37万人次，同比增长9.39%；“一日游”42.3万人次，同比增长19.94%。全区实现旅游综合收入16005.1万元，同比增长36.36 %。主要旅游景区接待游客31.8万人次，同比增长2.84%；实现门票收入125.47万元，同比增长1.52%；全区旅游商品零售达到2600.7万元，同比增长14.63%。通过京昆高速、兰渝高速广元境内昭化主要高速出口进入昭化境内的车辆达22.85万辆次、100万余人次。公共交通共运送旅客28.67万人次。全区主要宾馆、客栈入住率达89.5%。昭化古城景区接待旅游团队20余个，主要来自成都、陕西、绵阳等地。

表一：国庆黄金周全区接待人次和旅游收入情况

表二：国庆黄金周全区主要旅游景区接待人次及门票收入情况

二、亮点工作

（一）特色活动好戏连台。一是文化活动吸引眼球。乐楼民俗与川剧表演、县衙情景剧表演、考棚乡试、评书表演、武士巡街守城、熊猫玩偶、三国人物拍照等文化参与活动备受游客好评；平乐旅游区推出的水上亲子游、情侣骑游、欧式皇家马车体验等亮点纷呈。二是系列活动独具特色。在昭化古城、平乐景区悬挂国旗营造节日氛围。柏林湖旅游资源开发有限公司联合成都骑士组织100辆哈雷摩托组成的飚车队在全市各景区开展自驾游，“柏林湖欢迎你”的宣传标语格外惹眼。

（二）市场卖点效益明显。今年十一黄金周，昭化乐楼演出22场实现收入3.1万元，开元酒店入住率达80%以上，实现综合收入8.2万元，弘瑞酒店实现收入8.6万元，春秋苑客栈实现收入10万元、汉寿客栈6万元，陈家大院实现收入4万元，李老三鱼庄实现收入9万元，三江鱼府、“官渡粑粑”、昭化黑凉面、太守麻花等小吃收入达到3800元/天，相府街布娃娃旅游纪念品商店开门迎客，米仓山茶叶、川妹儿猕猴桃、麻柳刺绣、朝天核桃、相府书画店等10余家特色门店正常营业。

（三）昭化奇石展成为新亮点。在区文联、区旅游局、区昭管局、区民政局等部门的支持下，由昭化区观赏石协会组织的第二届奇石展在“十一”黄金周亮相，战胜坝展场每天接待5000余人次前来观展和购石，展场上各类奇石、石制工艺品和大型石雕琳琅满目，备受游客喜爱，实现收入15万余元。

（四）新开发旅游项目受欢迎。平乐巨石温泉成为游客都市休闲游目的地，台湾美食受到广大游客喜爱；景区内碰碰车、旋转木马等10余个活动，游客参与度高，收入达到24.5万余元。

（五）自驾自助游成为主体。黄金周期间，我区游客主要以自驾游为主，团队游增加不明显。自驾游、自助游占游客总量的80%左右，在昭化古城景区、平乐旅游区停车场、公路出口、农户院内随处可见自驾游车队，昭化古城五个停车场全部爆满。

（六）景区志愿服务受好评。节日期间，部门值班人员在景区组建了20余人的党员志愿服务队，每天在景区开展咨询、环境治理、秩序维护等服务，10月5日市旅发委值班领导一行也参与其中，在景区形成了一道靓丽风景线。

三、主要特点

（一）服务到位。一是早策划，早安排。区委、区政府高度重视，节前召开了全区旅游环境综合治理暨黄金周准备工作会议，制定了“十一”黄金周工作方案及应急预案，组织区级各相关部门对景区消防、交通、卫生、食品安全等进行了3次综合大检查，整改安全隐患10余处，确保了国庆期间旅游市场安全稳定。二是严格值守，服务到位。黄金周期间，区级各相关部门严格值班值守，安排60余人在各重要节点巡逻，在昭化高速路出口设置了旅游咨询服务点,累计接待游客咨询6万余人次,同时每天定时在景区内并通过网站、微博、公众微信号、昭化古城网等方式公布昭化古城景区及周边住宿剩余床位等相关信息。针对道路拥堵，区政法、交通、运管、交警等部门每天安排20余人在现场值守，加大旅游交通管理疏散力度，确保了黄金周期间景区安全有序运行。

（二）特色宣传提升影响力。今年“十一”黄金周，昭化古城、平乐旅游区等主要景区旅游收入增幅明显，得益于市旅游主管部门及区委、区政府大力度整合营销，开拓了旅游大市场。一是抢抓广元万达投资商大会和北京政协礼堂、北京产权交易所、乐山（国际旅博会）推介旅游项目、宣传昭化旅游等契机，广泛开展了系列对外宣传营销活动；二是完善了昭化旅游、平乐旅游区、昭化古城官方公众微信号等新媒体网络宣传平台，聘请专业团队，实行微信外包，确保了新媒体营销有效开展；三是在《广元晚报》、《今日昭化》、市区电视台等传统媒体进行全覆盖宣传，极大地提升了昭化旅游的知名度和市场吸引力。

(三)智慧旅游运用效果明显。昭化古城、平乐旅游区无线Wi-Fi/WiFi开通，开展了与携程网协作“1元游昭化”活动，实现网络购票4000余张；在昭化旅游、昭化古城和平乐旅游区官方微博、公众微信号共推送住宿、交通等信息500余条，点击率达15000余次。

（四）乡村休闲游逐步升温。各涉旅乡镇接待人数21.87万人次，同比增长53.73%，实现旅游收入4705.5万元，同比增长43.96%，紫云、红岩、虎跳、太公、柏林湖、大朝等乡镇的游客人数增多，新推出的卡尔红色旅游休闲广场、卡尔温泉体验，柏林湖樱花主题公园、嘉陵江垂钓，昭大沿线原生态体验游，牛头山健身登山游等乡村旅游备受青睐。

四、主要问题

（一）景区管理需进一步提升。一是部分景区存在管理不到位、服务不规范现象；二是景区游线标识标牌需完善；公共设施配套不够；三是部分接待场所设施设备老化。

（二）旅游交通亟待完善。2、4、5日到昭化古城景区车辆出现拥堵现象，应急处理还需进一步完善；直达昭化古城景区公交营运车数量不足，部分游客需到宝轮转车。

（三）自驾自助游配套不足。目前，自驾自助游客占游客市场主流，我区急需配套完善游客停车、网上订票、查询等需求的服务平台。

（四）景区综合信息平台需进一步健全。景区天气、交通、餐饮、咨询、人流量监控等信息发布渠道单一，仅通过微信、微博和现场公示等手段发布，但景区资讯、微信网站以及信息化平台建设不够系统。

五、下一步打算

（一）努力塑造品牌形象。按照全市营销统筹安排，持续推进智慧营销，建立电子商务营销平台，凝聚发展壮大昭化旅游宣传达人联盟。搭建平台，加大我区景区、涉旅企业同旅行社、大专院校、影视机构的交流合作。办好昭化三国文化旅游节、平乐荷花文旅节、柏林湖乡村文旅节、紫云猕猴桃采摘节、大朝烤羊美食年猪节等各类特色文化旅游节会。

（二）着力提升服务品质和服务水平。强化对旅游产业发展的统一领导，完善旅产办职能，做到旅游主管部门、相关乡镇和各景区管理机构、文旅企业职责明晰，运转规范，工作高效。旅游局主抓行业管理、旅游规划、旅游宣传营销和旅游项目招商，各景区管理机构、企业着重抓好各自景区的建设、管理、运营。按照“一县一公司”要求，组建文旅企业，建立具有独立法人资质的景区公司，加强旅游资本运作，承接用好用活旅游产业发展基金。突破性优化昭化古城景区市场运作模式，更新理念，大力推进平乐旅游区市场化管理运营。旅游标准化建设取得实质性效果，加大旅游执法综合监管力度，持续开展文明景区创建，建立健全涉旅企业服务质量评价、监督、考核、奖惩体系。建立健全旅游企业、从业人员培训、诚信、文明等级评定及信用监督、惩戒制度，提升涉旅从业人员素质。

（三）强化项目建设，进一步完善景区功能配套。重点推进剑门蜀道昭大沿线、特别是昭化古城景区项目投资。以“一城（昭化古城）、二道（剑昭古驿道、嘉陵江古蜀水道）、三山（牛头山、云台山、凤翼山）、四村（天雄村、战胜村、牛头村、云台村）”为区域空间布局，以蜀道三国文化为主线，以“昭化生活”为品牌，以休闲度假、运动养生为建设内容，差异化建设“四个配套功能区”：葭萌滨水游乐体验项目区（天雄村片）、昭化古城古院落群项目区（古城片）、蜀道原乡度假康养项目区（牛头山片）、自驾车营地项目区（大朝片），力争三到五年建成国家旅游度假区。

（四）系统提升建设精品龙头旅游景区。一是做大做强做精龙头景区，全力推进昭化古城旅游度假体系建设。按照今年8月印发的《关于昭化古城景区旅游度假体系建设目标任务的通知》[昭委办（2015）84号]要求，市场化开发益合堂，怡心园，港航山庄，老油坊等古院落，盘活葭萌影视中心；加快推进古城消防工程，旅游码头，综合客运枢纽站，西门安置区“昭化院子”，蘭苑购物中心等项目建设；招商推进牛头山、天雄关、牛头村片区旅游区拓展开发，嘉陵江昭化湖水上旅游项目开发，昭化古城小宗闲置土地开发等项目。大力开展业态创新和特色旅游商品、特色美食、互动项目开发，大力开展古城涉旅服务场所文化旅游元素的融入、精细化提升，加快推进智慧旅游管理、服务、营销等工作。二是提升平乐旅游区管理服务水平。丰富景区业态，提升各景点品质，强化景区佛禅养生文化氛围，包装提升平乐寺庙佛教文化，推进平乐植物园二期、平乐滨水风情街、佛禅养生园等项目招商建设。三是启动嘉陵江山水画廊旅游区重要节点建设。按照全市发展乡村旅游，推进旅游扶贫、旅游惠民部署，围绕虎跳、昭化等重要节点，打造以虎跳湖、昭化湖为核心的休闲度假区及沿江乡村旅游发展示范带，同柏林湖国家湿地公园贯通，成片连线，逐步实现旅游全域化发展。结合“自力更生，美化家园”行动，筹备召开全区旅游发展大会，抢抓今秋冬明春景观营造的关键季节，提前谋划明春花景、明秋果景，重点围绕如何把田园变观光园、体验园、花园、公园，如何把农房变客房，把厨房变私家菜房，把农产品变礼品，把青山绿水变游山玩水，为乡村旅游产品创新打下基础。

                 2015年10月7日