剑阁县2016年“五一”节小长假综述

　　今年“五一”小长假，剑门关、翠云廊景区接待游客12.88万人次，门票收入实现767万元，同比增长11.4%；全县接待游客41.2万人次，同比增长13.2%，全县实现旅游综合收入19250万元，同比增长19.3%。假日期间，全县旅游接待有条不紊，没有出现重大投诉事件，无任何安全事故发生。
　　一、切实做好节前准备
　　一是认真抓好安全预案和演练。针对假期出行密集、客流量大、供需矛盾突出等特点，制定了运力调配、客流疏导公共卫生应急预案及景区流量控制方案、景区和酒店节庆活动方案，认真演练严格检查各项预案。二是全面排查整治安全隐患。节前，市旅发委牵头，市、县两级相关部门组成的联合安全检查组对旅游住宿、旅游景区、旅游购物及旅游娱乐场所开展安全巡查，对建筑设施、游乐设施、消防安全、人行及交通通道、特种设备、社会治安、营运车辆、食品卫生、商品价格等方面存在的问题提出整改意见，责成相关单位限期完成整改。
　　二、提升假期服务水平
　　一是持续开展常态化文化活动。假日期间，组织开展了武士守关、武士巡逻等多种特色文化活动，剑门关古镇的雄关剧院每天定时开展三国杂耍文艺演出，剑门关国际温泉酒店、天赐温泉酒店等特色酒店开展了吃、住、泡澡优惠套餐特色营销。
二是做好旅游服务保障。各单位安排领导干部带班和专人值班，保证24小时通讯畅通。有关单位加强协作，切实抓好旅游市场动态监测，做好景区游客流量监控预警、安全防护设施修缮、旅游高峰时段分流等服务工作。旅游企业开展了多种惠民服务，景区、酒店、金融、邮政等服务网点以游客需要为标准，适当延长服务时间，所有经营网点没有违规涨价行为。增强重点时段、路段、道口的警示标志和警力部署，严防发生重特大旅游交通事故。加强信息引导服务，运用广播、电视、报纸、网络、手机短信，以及车站、广场、电子显示屏等载体，动态发布交通、住宿、游览、气象、卫生以及节日市场供求、价格等出行实用信息。
三是规范旅游市场秩序。各有关部门认真开展联合执法，加强对假日旅游市场的规范和引导，查处各种非法经营行为。加强旅游客运监管，严查非法运营和超时超载运营。加强对假日旅游工作的舆论监督，对扰乱旅游市场秩序、损害消费者利益的行为给予曝光。统一受理旅游投诉案件，各有关职能部门接到假日旅游工作领导小组办公室转办的旅游投诉案件后立即落实处理。
　　三、近地游客和效益持续增长
　　今年“五一”小长假期间近地游客居多，省内游客占80%，主要客源为成都、绵阳、南充、巴中等市，陕西游客占5%，重庆游客占10%，其他省份如贵州、甘肃、云南、等地占5%。团队游相对较少，占游客总量的5%，短线团队游较多。假日期间，尽管受冷空气及低温降雨天气影响，但剑门关区域、剑昭公路及下普金公路沿线的农家乐生意仍然火爆，天赐温泉、剑门关、皇都、紫荆、剑门逸等酒店在5月1-2日晚出租率均为100%，三天平均入住率达到98%以上，剑门豆腐、梁山牛肉、剑门火腿、剑门拐杖等土特产品供销两旺，景区周边居民就业和收入持续增长，收入平均增长近1000元，同比涨幅达到11%。