2025年全市旅游市场秩序专项整治行动专题会议召开

2025年2月27日，全省旅游市场秩序专项整治行动电视电话会议召开。会上，省文化和旅游厅党组书记、厅长陈光浩主持会议并安排部署2025年全省旅游市场秩序专项整治行动。会后，市文化广电旅游局局长李佳庚即召开2025年全市旅游市场秩序专项整治行动专题会议，结合我市具体情况就该项工作进行了安排部署。

会议强调，全市文旅系统要切实提高政治站位，及时传达学习会议精神，按照省文旅厅决策部署，以“零容忍”态度整治“不合理低价游”、导游违规执业、旅游购物场所违法经营等突出问题。根据《2025年全省旅游市场秩序专项整治行动方案》，结合我市实际，以市文化广电旅游局名义印发《2025年全市旅游市场秩序专项整治行动方案》，明确专项整治的任务分工和时间节点，实行“周调度、月通报、年总结”机制，确保责任到人、措施到位。

会议要求，要强化市场秩序监管，护航文旅市场健康发展。以2025年旅游市场整治专项行动为契机，全面强化市场监管执法力度，对违法违规行为，发现一起、查处一起，绝不姑息迁就。对违规旅行社依法处以罚款、责令停业整顿、吊销业务经营许可证等处罚；对涉事导游，视情节轻重给予扣分、暂停导游执业、吊销导游证等处理；对诱导、强迫或变相强迫旅游者购物消费，围追兜售、讽刺或辱骂旅游者、“药托”“医托”、商业贿赂、给付旅行社或驾导人员返利回扣等违法违规行为要严肃查处。要强化部门联合执法，凝聚文旅市场监管合力。由市文化广电旅游局牵头，联合各县区和市市场监督管理局、市公安局、市商务局等部门，建立常态化联合执法工作机制。坚持“问题导向、疏堵结合、标本兼治”工作原则，定期召开联席会议，实现信息互通、市场共建。在旅游旺季、重大节假日等关键节点，开展联合执法专项行动，着重对旅行社经营行为、导游执业行为、旅游客运车辆经营行为、旅游购物场所经营秩序等重点市场与重点领域进行拉网式排查，重点检查旅行社是否与旅游者签订规范的旅游合同；导游人员从事旅游业务是否有执业资格证，是否改变团队运行计划等；以小包团为重点，严厉查处非法运营或不具备相应资质车辆从事旅游客运等违法违规行为；严厉打击旅游购物场所以次充好、缺斤少两等违法违规行为，对发现的问题依法依规严肃处理，并责令及时整改，形成强大监管合力。要推动诚信体系建设，共塑文旅市场良好形象。充分发挥旅游行业协会桥梁纽带作用，加强行业自律。各行业协会制定完善行业自律公约，组织旅游企业签署诚信经营承诺书，督促企业自觉遵守法律法规和行业规范。建立旅游企业和从业人员诚信档案，将诚信记录与企业资质评定、业务拓展以及旅游从业人员评先选优挂钩，对诚信经营的企业和个人给予表彰奖励，对失信者实施联合惩戒，限制其市场准入、业务范围等。开展诚信旅游企业创建活动，树立行业标杆，引导全行业形成诚信经营、公平竞争的良好氛围。进一步擦亮“剑门蜀道、女皇故里、红色热土、康养胜地”旅游金名片。

市文化广电旅游局相关负责同志，文化旅游协会代表、重点旅行社及导游代表参加会议。