今年“十一”黄金周，我区旅游市场出现“井喷”，重点景区出现“爆棚”现象。全区取得了“接待游客45.64万人次，综合效益超1.1亿元，门票收入123.6万元”的良好效益，各景区、景点游人如织，旅游市场秩序井然，未发生旅游安全事故和重大旅游投诉，实现了旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
一、基本情况
据统计，黄金周期间全区共接待游客45.64 万人次，同比增长4.29%。其中：过夜游客9.48万人次，同比增长16.03%;“一日游”36.16万人次，同比增长1.60%。全区实现旅游综合收入 11099.5万元，同比增长6.46 %。主要旅游景区接待游客36.51万人次，同比增长3.84%;实现门票收入 123.6万元，同比增长22 %，截至目前昭化古城门票累计收入524万元，首次突破五百万元大关，较去年同比增长70%;全区旅游商品零售达到2200.7万元，同比增长34.4%。通过京昆高速、兰渝高速广元境内昭化主要高速出口进入昭化境内的车辆达22.8万辆次、100万余人次。公共交通共运送旅客24.67万人次。全区主要宾馆、客栈入住率达89.00%。
二、主要特点
(一)高度重视，全方位服务。一是早策划，早安排。区委、区政府高度重视，节前召开了全区旅游环境综合治理暨黄金周准备工作会议，制定了“十一”黄金周工作方案及应急预案，组织区级各相关部门对景区消防、交通、卫生、食品安全等进行了三次综合大检查，整改安全隐患10处，确保了国庆期间旅游市场安全稳定。二是严格值守，服务到位。黄金周期间，区级各相关部门严格值班值守，安排40余人在各重要节点巡逻，在昭化高速路出口设置了旅游咨询服务点,累计接待游客咨询5万余人次,同时每天定时在景区内及通过网站、微博、公众微信号方式公布昭化古城景区及周边住宿剩余床位等相关信息，加大对旅游交通的有序管理和疏散力度，确保了黄金周期间景区安全有序运行。
(二)特色宣传提升昭化旅游美誉度和影响力。今年“十一”黄金周，昭化古城、平乐旅游区等主要景区旅游收入增幅明显，2日至6日连续5天接待人数超过景区游客最大承载量，7天景区车辆停放量22.8万辆，收入达到21万元，实现了历史性突破。今年黄金周旅游市场火爆除了得益于全市旅游市场持续升温的大形势，还得益于市旅游主管部门及区委、区政府大力度整合营销，开拓了旅游大市场。一是抢抓昭化古城景区作为中国四川国际文化旅游节分会场的机遇，借广元直飞上海航线开通，按照全市统一安排，集中到北京、上海、山西、西安五市和乐山(四川国际旅游博览会)开展了系列对外宣传营销活动;二是新建腾讯和新浪官方认证微博、昭化旅游、平乐旅游区、昭化古城官方公众微信号等新型网络宣传平台，广泛开展新媒体营销;三是在《广元晚报》、《今日昭化》、市区电视台等传统媒体进行全覆盖宣传，极大地提升了昭化旅游的知名度和市场吸引力。
(三)特色活动成为昭化旅游新看点。昭化马战、乐楼民俗与川剧表演、县衙情景剧表演、考棚乡试、评书表演、梦幻化装舞会、武士巡街守城、熊猫玩偶、三国人物拍照等文化参与活动倍受游客好评;昭化首届奇石展、川妹儿猕猴桃系列产品展卖会等旅游特色商品展销活动受到游客青睐;平乐旅游区推出的水上亲子游、情侣骑游、欧式皇家马车体验、重阳节为老人祈福和放生活动等亮点纷呈。
(四)特色项目成为昭化旅游新卖点。今年，通过招商引进的马战项目通过包装提升后在“十一”黄金周亮相，精心打造的“张飞战马超”、“三英战吕布”等三国实景表演，倍受游客喜爱，实现收入超过30万元。平乐旅游区推出的划游艇、坐马车、骑自行车、碰碰车、旋转木马等10余个活动，游客参与度高，收入达到14.5万元。
(五)智慧旅游手段运用效果明显。借助昭化古城、平乐旅游区无线Wifi的开通，积极倡导中大公司等涉旅企业利用新媒体运作经营，开展了与携程网协作“1元游昭化”活动，实现网络购票3000余张，马战表演通过手机订票600余张;同时在昭化旅游、昭化古城和平乐旅游区官方微博、公众微信号等共推送信息500余条，其中《游客井喷，昭化古城火爆了》等信息点击率达到5000余人。
(六)自驾自助游成为主体。黄金周期间，我区游客主要以自驾游为主，团队游增加不明显。自驾游、自助游占游客总量的80%左右，在昭化古城景区、平乐旅游区停车场、公路出口、农户家门口随处可见自驾游车队，成为一道流动的风景线。
(七)乡村旅游逐步兴起。各涉旅乡镇旅游人数较以往增长迅速，借助之前节庆活动的影响，我区紫云、红岩、虎跳、太公、柏林湖、大朝等乡镇的游客人数增多，新推出的嘉陵江体验游，乘坐快艇婚纱摄影，大朝至昭化蜀道原生态体验游，昭化湖、柏林湖、虎跳湖休闲垂钓游，牛头山健身登山游等乡村旅游活动成为我区旅游新亮点。
三、主要问题
(一)旅游交通亟待完善。3日至4日到昭化古城的车辆多，出现拥堵，应急处理不够及时;直达昭化古城景区公交营运车数量不足，部分游客需到宝轮转车，为游客带来不便。
(二)商业街销售率低。昭化古城相府街整体营业状况较差，各门店从1日到7日营业额不高，最差的一天卖200元左右，较好的一天也仅在5至6百元左右的营业额，看多买少，其主要原因是宣传不到位、旅游商品内容单一、无特色。
(三)景区综合信息平台需进一步健全。景区天气、交通、餐饮、住宿、咨询、人流量监控等信息发布渠道单一，仅通过微信、微博和现场公示等手段发布，景区虽已实现免费WIFI全覆盖，但景区资讯网站、微信网站以及信息化平台建设不够系统完善，发布旅游信息各自为政，大多属于个人行为，没有统一审核把关。
四、下一步打算
(一)实施大营销战略，努力塑造品牌形象。以宣传推广大昭化、大旅游为己任，努力塑造昭化旅游整体品牌形象，在目标营销上主攻客源市场，在创新理念上实现营销方式三大转变，在整合资源上包装推出精品特色线路，在开发提升上培育特色旅游产品，做到造声势、树形象、扩影响与做产品、推线路、拓市场有机结合，着力创新宣传促销工作新局面，大力提升昭化旅游知名度、美誉度和影响力。
(二)实施大服务战略，着力提升服务品质。提升昭化旅游公共管理服务水平，建立景区志愿服务队，加强对涉旅从业人员的培训，持续提升服务品质。联合公安、工商、交通、卫生、质监等涉旅职能部门，深入开展旅游市场综合治理和执法检查活动，及时发现和查处各种违规行为，努力营造“和谐、安全、文明、有序”的旅游环境。