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曾家山景区“淡季不闲”培训忙

日期: 2015-10-30 来源: 曾家山景区管委会 分享:
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    10月18日，由曾家山景区管委会举办的业务培训班正式开班。曾家山景区管委会全体服务人员参加培训。 
据悉，此次培训为期三天。培训将采用理论教学和现场模拟训练的方式进行。培训内容包括服务礼仪和旅游专业理论知识两方面：一是通过现场指导的方式规范学员的面部表情、仪态以及迎宾手势等，旨在让学员掌握基本的服务礼仪要点及规范，切实提高景区服务人员的接待能力；二是通过课堂教学的方式向学员普及旅游专业理论知识，进一步增强景区工作人员的理论知识水平，塑造职业的景区服务形象。

表情、仪态练习

迎宾手势练习

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