为切实转变机关工作作风，提高办事效率、增强工作实效，本着服务大局、服务发展、服务群众的理念，我单位作出以下郑重承诺：
1、创造一流业绩。力争全县实现旅游接待人数500万人次，旅游综合收入45亿元，景区票务收入1.2亿元。着力提高旅游景区管理和服务质量，依法维护旅游秩序，创新旅游宣传营销模式、加大宣传营销力度，成功举办2015剑门蜀道三国文化旅游节，把“剑门关”旅游品牌、旅游形象和旅游产品推向世界，让游客更加满意。
2、坚持依法行政。认真贯彻执行《中华人民共和国旅游法》、《旅游投诉处理办法》《旅行社条例》、《四川省旅游条例》等法律法规，切实维护我县旅游市场秩序，维护旅游者和旅游经营者的合法权益。
3、坚持政务公开。公开办事程序、办理时限和服务标准。对于手续齐全的，在规定时间内办结;需要进一步补充资料的，承办人一次性告知所需补充资料内容;不属受理范围内的，做好解释说明。
4、坚持优质服务。提高服务意识、服务水平和公众满意度。杜绝“门难进、脸难看、话难听”现象。投诉电话 24小时保持畅通，有效投诉60天内处理完毕，每季度向社会公布旅游投诉受理情况。
5、坚持清政廉政。坚决贯彻落实党风廉政建设各项制度，在开展旅游投诉、市场检查和行政执法等工作中做到不“吃、拿、卡、要”，禁止提出任何超出正常公务范围之外的要求和条件。
6、坚持社会监督。开展旅游投诉、市场检查、行政执法工作实行阳光操作。做到投诉、举报有人办，来电来文有回音，事事有记录、前后有跟踪。严格依法办事、按章办事，旅游投诉结案率和满意率达到100%。
欢迎社会各界对我单位承诺落实情况进行监督。
监督电话：0839-6750993。