根据旺苍县春节黄金周假日旅游安全工作部署,2月11日—12日,旺苍县人民政府副县长李荣键带队,组织县旅游、公安、交通、安监、物价、消防、食药、广电等10多个成员单位,对全县旅游市场春节黄金周假日安全进行了检查。
一是围绕旅游市场趋势查备战。随着自驾游的持续升温,旅游市场发展趋势进一步凸显。检查组着重检查了东河镇红军城、鼓城山景区、米仓山大峡谷景区和县城内的两家星级宾馆在节前备战工作,要求各景区和经营单位要进一步跟上形势变化,更新接待服务方法,积极围绕自驾游“散”的特点,全面做好接待服务、安全保障等节前备战工作,确保春节黄金周期间旅游安全稳定。
二是突出行业监管特点查制度。春节黄金周既是传统节日,又是游客出游的高峰期,车辆密集,人员集中,各服务企业也将高速运转。检查人员在对红军城、车站及人员密集场所进行检查时,认真查看了人员安检、车船安检、红军城的消防设施等节点服务人员工作职责与制度,同时,对各被检单位的消防安全、特种设备、餐饮卫生等规章制度进行了检查。
三是强化应急救援处置查预案。应急救援是企业自我救济的首要方面。检查人员在查看了各被检单位的应急预案后,对责任分工、应急处置、应急救援措施等提出了部分改进意见,积极帮助被检单位完善应急预案,不断提高其可操作性和完整性。
四是紧扣服务质量标准查细节。针对红军城、鼓城山景区、星级宾馆中在春节中游客显现出的个性化、多样化旅游服务需求,检查人员对星级饭店各服务单元、A级景区各服务环节进行了细致的检查,纠正了卫生死角打扫不到位、烟头未及时清扫等问题,对服务标准、服务流程、服务承诺以及服务形象进行了再要求、再强调。