为深入开展2026年旅游市场整治“雷霆”行动，严厉打击在线旅游领域违法违规行为，规范网络旅游市场秩序，防范化解旅游消费风险，保障游客合法权益。现面向社会公开征集非法网络招徕违法线索，具体事项公告如下：
一、线索征集范围
本次重点征集通过在线旅游平台、短视频平台、社交媒体（微信、微博等）、自建网站、小程序、公众号等各类网络渠道实施的旅游违法违规行为线索，具体包括：
（一）无证经营旅行社业务
未取得旅行社业务经营许可，通过各类网络渠道销售包价旅游产品、旅游预付卡，或以发布旅游攻略、探店笔记、虚假评价等方式变相招徕游客、收取预付款；已取得经营许可，但未在网络账号主页、产品页面显著位置标明公示资质信息的行为。
（二）虚假宣传误导消费
假借“政府补贴”“扶贫惠民”“免费旅游”“购物赠旅游”等名义发布虚假优惠信息；刻意隐瞒强制购物、自费项目，虚构或夸大交通、住宿、餐饮服务标准；冒用正规旅行社名称、商标，私自开设网络账号招徕游客；刷单刷评、伪造用户评价误导旅游者的行为。
（三）违规转卖游客及私下交易
发布招徕信息隐匿实际组团社信息，诱导游客脱离平台私下交易；线上签订旅游合同未标注组团社、地接社关键信息；未经游客书面同意，擅自转团、拼团至其他旅行社，导致游客不知情更换接待机构的行为。
（四）其他网络旅游违法行为
通过网络渠道超范围经营、违规挂靠、委托无证及违规网点招徕游客；以不合理低价游、零负团费为噱头招徕游客，后续设置强制购物、降低服务标准、加收隐形费用等行为。
二、线索征集时间
自本公告发布之日起，长期有效。
三、线索提供方式
欢迎广大市民、游客及社会各界人士积极举报，可通过以下方式提供线索：
（一）拨打12345政务服务便民热线进行举报。
（二）广元市文化市场综合行政执法支队受理举报投诉电话：0839-12318。
（三）现场举报：可直接到市文化市场综合行政执法支队办公地点现场反映线索（地址：广元万缘传媒中心1013室）。
四、线索处理及承诺
（一）线索提供需真实有效，请尽可能详细说明违法主体名称、网络账号（网址/小程序/公众号名称）、违法时间、具体违法事实，保存相关截图或凭证等信息，以便核查处置。
（二）我支队将对收到的线索严格保密，依法保护线索提供者的个人信息及合法权益，对打击报复线索提供者的行为，将依法从严查处。
（三）对查证属实的违法线索，我支队将依法对相关违法主体作出行政处罚；涉嫌犯罪的，依法移送司法机关追究刑事责任。
（四）严禁捏造、歪曲事实诬告陷害他人，对故意提供虚假线索、恶意举报的行为，一经查实，将依法依规处理。
五、工作倡议
网络旅游市场秩序规范离不开全社会共同参与。希望广大市民游客提高警惕，自觉远离“非法网络招徕”陷阱，选择证照齐全、备案有效、经营正常的旅行社参团旅游，主动抵制不合理低价游。同时，呼吁社会各界积极参与监督，共同营造安全、有序、诚信、文明的旅游市场环境。
特此公告。