2016年“元旦”假日即将到来,为切实保障群众健康出行、文明出行、安全出行,营造愉快和谐的节日气氛,旺苍县旅游局提前部署做好“元旦”假期旅游工作。
一是高度重视“元旦”小长假旅游安全工作。旺苍县旅游局及时印发了《关于切实做好2016年元旦期间旅游安全工作的通知》,要求县域内各旅游企事业单位要提高认识、精心组织,及早召开假日旅游工作会议,全面启动“元旦”假期的各项准备工作,制定和完善“元旦”假期的总体工作方案。各旅游景区、星级宾馆、旅行社服务网点要按照分工,细化责任,恪尽职守,并在认真履行本单位工作职责的同时,主动加强与其他相关部门和单位的协作配合。
二是切实抓好假日旅游安全工作。要求各旅游经营者要将“安全第一、预防为主”的方针贯穿于“元旦”假期工作的始终,周密安排,狠抓落实,杜绝各类旅游安全事故的发生,要坚持“政府统一领导、部门依法监督、旅游经营者落实责任、旅游者积极参与”的原则,加强预警防范和应急处置准备,及时对交通拥堵、地质灾害、公共卫生等可能影响出行的风险隐患进行提示预警,确保及时有效应对各类突发事件,尤其要加强一线服务人员和旅行社领队、导游人员的安全教育,提高安全意识,落实安全责任,加强对突发事件的处置能力。
三是优化假日旅游市场环境。旺苍县旅游局将联合各部门加强对假日旅游市场的规范和引导,努力营造和谐、文明、有序的旅游环境。一是开展联合执法,加强假日旅游市场监管,严禁哄抬物价,严查零负团费、以次充好等不法经营行为,认真做好投诉处理。二是组织各类旅游接待单位开展诚实守信活动,加大失信查处力度,规范旅游经营行为,提升假日旅游服务质量;加强对旅游从业人员的培训管理,杜绝导游无证上岗、欺客宰客等行为,引导开展文明服务。三是加强文明旅游宣传,深入开展“文明与旅游同行”主题活动,倡导文明旅游。
四是建立健全假日旅游工作机制。为确保各项准备工作按时落实,旺苍县旅游局要求各旅游经营者在2015年12月25日前,完成以下几项工作:
1、尽早启动假日旅游协调机制,督促各项准备工作落实到位。
2、各旅游经营者要在元旦期间每天下午2点前上报当天的旅游市场运行、安全、特征分析等情况。
3、各旅游经营者要将假日值班电话、值班负责人及联系人的联系信息、旅游投诉电话于12月25日前报县旅游局。旺苍县旅游投诉及值班电话也将于12月20日开始对外公布。(旺苍县旅游局)