近日,青川县旅游局在全县范围内开展旅游景区(点)农家乐旅游服务质量等级评定工作。
评定工作中,主要围绕经营服务环境、接待服务设施、环境保护、服务质量要求、服务项目5个方面对全县申请评星的农家乐,按照《星级农家乐质量划分与等级评定》(DB51/T976-2009)进行了量化打分,工作人员严格评定标准,进行现场评分,确保公正、公平、公开。同时就存在的问题与经营业主进行了讨论,针对被评农家乐存在的问题与不足,工作人员即时提出整改意见,并要求各被评农家乐针对各自存在的问题进行完善,切实做到问题就地解决,全力规范农家乐餐饮服务管理,提高农家乐旅游服务质量。
为了协助各农家乐更好更顺利完成评星目标,副局长敬远清到农家乐进行实地指导。严格按照四川省农家乐等级评定细则,对细则中所提项目,包括卫生、消防、环境、质量、物价、服务等进行查看,随后更是与农家乐经营业主细心交谈,虚心听诉,充分掌握其所需、所盼。
最后,敬远清副局长对星级农家乐评定工作提出要求,希望农家乐经营业主在地方党委、政府的支持下,一是利用乡村田园风光及其环境优势,做好规划;二是对比标准,加快整改,不断完善提升;三是加强治理,规范服务水平;四是注重营销,在“农”字上做文章,努力打造农家乐特色品牌。