今年“十一”黄金周期间,广元市采取多种措施,贯彻实施《旅游法》,为游客提供优质服务,做到文明出游。
一是加强旅游信息发布。在广元日报、广元晚报、广元电视台、广元交通广播电台、广元新闻网、广元旅游信息网、新浪网、腾讯网、最爱四川旅游网、新浪网广元旅游微博等媒体广泛发布广元旅游交通状况、景区承载量、游客接待情况、天气状况等信息,让游客和市民实时了解相关信息,提前做好安排。
二是加强文明旅游宣传。制作了广元旅游地图和《中华人民共和国旅游法》、《旅游法知识问答》、《文明旅游倡议书》、《文明旅游公约》等广元旅游宣传折页各10000份,在旅游景区、宾馆饭店、旅行社、车站、高速公路出入口咨询点等地,免费向游客发放,倡导文明出游、理性消费。
三是加强旅游咨询服务。在广元境内的所有高速公路出入口、旅游交通节点设置咨询服务点,向游客提供咨询服务,引导游客错峰到景区游览,极大地方便了游客,避免了景区超负荷接待。
四是加强景区内部管理。由旅游执法人员、景区管理人员、交警、巡警、城管等组成联合服务保障队伍,全天候在景区巡逻服务,旅游交通和旅游景区的重要节点落实专人轮流值守。从旅游公路到景区由交警和景区管理人员负责组织车辆出入,确保车辆进出顺畅。
五是加大日常管理力度。市、县区旅游局和旅游执法部门加强明察暗访。加强指导监督,加大执法力度,旅游值班人员24小时值守,及时解答游客咨询,全面掌握全市旅游状况。
