苍溪国际大酒店顺利通过四星级评定性复核
2016-10-25  来源:苍溪县旅游局

  10月22日至23日,受四川省旅游标准化评定委员会委托,由四川岷山饭店总经理高春玲、成都望江宾馆副总经理杨国铁、成都信一酒店管理公司总经理何关旗、省旅发委副调研员韩华组成星级饭店复核小组,在市旅发委副调研员许清、市旅发委质量规范管理科张文森、县旅游局局长宋刚等人陪同下,对苍溪国际大酒店进行了四星级旅游饭店评定性复核。

  复核小组按照《旅游饭店星级划分与评定标准》 (GB/T14308-2010)和《星级饭店访查规范》要求,对酒店前厅、客房、后厨、餐厅、工程部、消防监控中心、员工宿舍与食堂等各项经营和后勤区域进行了严格检查,并就酒店管理、营销、服务流程、操作规范等向员工进行了详细问询和客观评估。检查组一致认为苍溪国际大酒店保持了四星级旅游饭店必备项目全部达标,设施设备得分为353分,饭店运营质量评价得分率为86%,在贯彻执行新标准和行业规范中措施有力、成效显著,设施设备保养良好,营运质量优秀。


图为检查组检查洗衣房安全

  在评定性复核末次会上,星评专家对酒店团队管理规范、加强对标学习、硬件设施完善、服务质量提升、节能减排、经济效益和社会效益等方面所做的工作和取得的成绩予以充分肯定,同意通过评定性复核。同时,检查组也对酒店安全管理、宣传营销、个性化服务等方面提出了指导性意见和要求,对酒店未来的发展寄予了殷切期望。

   酒店总经理杨聪表示,苍溪国际大酒店将把本次四星级评定性复核当做一次提升酒店服务品质与提高酒店品牌形象的重要契机,针对各位领导和专家提出的宝贵意见和建议,制定切实可行的整改方案,加大必不可少的整改投入,不断增强竞争意识、安全意识、品质意识、标准意识和创新意识,确保星级服务标准不走样,实现服务质量和服务品质双提升,社会效益和经济效益双丰收。
 

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