为贯彻落实《中华人民共和国旅游法》的相关规定,进一步加强对旅行社及分社的服务质量监管力度,切实规范旅行社及分社的经营管理行为,达到全面净化旅游市场秩序的目的。2014年11月12——13日,市旅游局和利州区旅游局联合开展了城区旅行社专项检查工作。
此次对旅行社及分社检查主要内容:一是使用国家旅游局和国家工商总局推荐2014版旅游合同情况;二是使用 “全国旅游团队服务管理系统”情况;三是使用“旅游团队电子行程单”情况。

通过此次专项检查活动,切实达到了规范旅行社和分社的经营行为。好的方面:一是城区内各旅行社及分社已全部使用国家旅游局和国家工商总局推荐的2014版旅游合同;二是各旅行社和分社组团或地接都使用了“全国旅游团队服务管理系统” 和“旅游团队电子行程单”; 三是无超范围经营旅游业务的现象;四是涉及旅游购物或自费项目都与游客都签定了补充协议。存在问题:一是填写旅游合同不规范、不完善;二是部分旅行社填写“全国旅游团队服务管理系统”时内容不齐全;三是旅游团队档案整理归档不规范。

为继续加强对旅行社及分社的监督管理,市、区旅游局下一步工作的重点:一是规范使用、填写国家旅游局和国家工商总局推荐的2014版旅游合同内容;二是加强督促使用“全国旅游团队服务管理系统” 和“旅游团队电子行程单”;三是加强对旅游购物或自费项目的监管,切实解决零负团费问题。
