一、整治重点

（一）不合理低价游

1.旅行社以明显低于成本的价格（如"零团费""负团费"）招徕游客；

2.通过虚假宣传、模糊条款诱导消费；

3.擅自变更行程、强制游客参加自费项目或购物活动。

（二）导游违规执业

1.导游未持证上岗、私自承揽业务或转借证件；

2.导游辱骂、威胁游客，强迫或变相强迫消费；

3.导游与购物场所、景区串通收取回扣等不正当利益。

（三）旅游购物乱象

1.购物场所虚假宣传、以次充好、销售假冒伪劣商品；

2.以"包厢式"销售、诱导"洗脑式"营销等手段欺诈游客；

3.未明码标价、无理由退货承诺不兑现等行为。

二、举报方式

欢迎广大群众、游客及从业人员通过以下途径提供线索，并请尽可能提供相关证据（如合同、票据、音视频资料等）。

举报电话：0839-5612318

举报邮箱：573594871@qq.com

邮寄地址：苍溪县陵江镇肖家坝大道1号文广中心7楼

线索征集时限：即日起至2025年12月31日。

三、其他事项

举报人需如实反映问题，对线索真实性负责；同时，对恶意举报捏造事实，诬告陷害他人的，依法追究责任。

对查证属实的线索，将依法依规严肃处理，并对举报人信息严格保密；鼓励实名举报，便于后续核查及反馈处理结果。

让我们携手共建公平、诚信、文明的旅游环境！

苍溪县文化市场综合行政执法大队

2025年4月2日