芳草绿野恣行事，春入遥山碧四周。

　　春天的剑门，万山翠绿、游客如织。在剑门关景区创建国家5A级旅游景区的关键时期，景区又迎来了一个旅游高峰期“清明节小长假”。通过创建5A景区工作，景区在资源品质、整体形象、硬件配套、综合管理、服务质量上都得到了全面的优化提升，通过假期整体旅游接待服务又一次得到了实战检验，实现了四零五保（零事故、零投诉、零纠纷、零停工，保畅通、保安全、保满意、保进度、保收入）的目标，并取得良好的经济和社会效益。
　　
　　精心组织，认真准备

　　3月下旬，剑门关景区管理局、景区开发公司领导班子在创建5A工作的同时，按照县委、县政府的安排部署，对今年清明节的游客流量进行了前期预测，并对节日期间的各项工作做了周密安排部署，对景区全体干部职工进行了认真动员，围绕宣传营销、综合服务、安全保障等关键环节进行了部署。并协同旅游、工商、安监、卫生、交通、公安、消防等职能部门对景区进行安全、食品卫生、公共交通等全面排查，加强整改，为游客营造了一个安全和谐的旅游环境。

　　深度宣传，科学营销

　　景区加大宣传营销力度，科学制定了4月宣传营销方案，推出了“享春光、享清新、享浪漫，想到剑门关”的宣传主题，对宣传重点、策略、目标进行了策划，制定了“回馈广元市市民五折”的优惠活动，并在清明节前一周启动了广播电台宣传计划，将在四川交通广播电台（101.7兆赫）和绵阳广播电台交通（103.3兆赫）开展一个月的宣传，通过广告录播和口播的方式，深度宣传剑门关景区的资源品质，树立品牌形象，并为“五一”长假集中发力。同时，县电视台记者对小长假期间景区接待情况进行了宣传报道。

　　标准化管理，精细化服务

　　剑门关景区是全省标准化示范景区，景区严格按照标准进行管理。假日期间，景区管理局常务副局长、公司董事长何黎明带领管理局、公司全体职工投入工作，对每个景点、环节进行全程监控；公司总经理官培林一边负责景区重点项目索道建设，一边对公司运行进行协调调度，竭诚为每一位游客提供最优质的服务。公司通过咨询服务电话，主动积极为遇到困难的游客排忧解难。4月5日下午，一辆车牌为陕G60966的旅游车在景区游客中心停车场因电瓶缺电不能行驶，景区营销部在接到游客求助后，积极主动联系修理工人，及时排除车辆故障，同时根据游客的请求为其预定了阆中的住宿，得到游客的高度赞扬。4月6日，办公室人员在“过关桥”巡视中拾得一只婴儿的鞋子，通过查找，在关楼外送还游客。同日上午12时，在景区天梯下栈道一老年游客不慎扭伤脚踝，景区派出所4名警员迅速到达天梯峡，将其背负下山送到景区医务室接受治疗。4月7日下午，关楼南门停车场一辆车牌为川A59831的旅游车因车轮被扎，无法行驶，关楼分公司停车场管理员及时联系修理工排除故障。诸如此内事件，在假期的每一天我们的工作人员都在用不同的方式诠释景区为游客服务的每一丝温馨，每一份热忱。通过对入境游客的抽样回访，广大接受回访的游客普遍认为：剑门关景区空气清新，旅游资源丰富优越，历史文化积淀深厚，景区服务态度热情，能够及时的为游客解决各种困难，都纷纷表示还要邀请亲朋好友再来景区游览。

　　今年清明节游客的旅游形式主要以自驾游为主，约占游客总量的80%，团队约占游客总量的20%。通过对入境车辆属地监测分析，成都游客约占40%、绵阳游客约占20%，陕西游客约占30%，其中陕南游客居多，南充游客占5%，重庆占3%，境外车辆如贵州、甘肃、云南、福建、海南车牌的占2%。

　　清明节期间，景区共接待游客5.78万人次，同比增长21.4%，实现门票收入352.5万元，与同比增长18.2%。