为进一步提高全县旅游宾馆、酒店、餐饮行业管理及服务人员业务技能和接待水平,规范宾馆餐饮服务操作程序,4月4日至5日,县旅游局邀请专家在青川兴平大酒店举办宾馆、餐饮行业管理及服务人员业务技能和接待礼仪培训会。
培训会上,专家从旅游宾馆、酒店礼仪服务的重要性、员工服务要求、服务质量要求、服务用语和仪表仪态等多方面分别进行了培训指导,他们声情并茂的讲解不断赢得了参训学员的阵阵掌声。参训人员一致认为,此次培训实用性和针对性强,有很强的指导意义。表示将以本次培训为契机,努力提高业务技能和接待水平,进一步规范服务操作程序,改进服务中存在的各种问题,不断提升自身的服务质量和服务水平,更好地为青川经济社会发展服务。
全县10多家宾馆、酒店和餐饮企业主管、大堂经理和服务员共80多人参加了培训会。
