为深入贯彻落实中央、省、市关于纠治旅游行业导游乱象、强制消费等突出问题专项整治工作要求,扎实推进“文旅市场秩序规范提升年”部署落地见效,4月3日,广元市召开全市旅行社(分社、服务网点)负责人、导游政策法规培训暨旅游市场整治“雷霆”行动动员会,共176名旅游从业人员参会。
会上,传达学习了习近平总书记关于文化和旅游工作的重要指示批示精神,以及四川省文化和旅游厅、四川省公安厅、四川省交通运输厅、四川省市场监督管理局联合印发的《关于开展全省旅游市场整治“雷霆”行动的通知》精神。全面通报省、市两级旅游市场突出问题,明确广元市本次整治重点任务与工作安排。会议组织参训人员学习了《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《旅行社条例实施细则》《导游人员管理条例》等核心法律法规。市文化旅游协会旅行社分会相关负责人代表全市旅游从业人员,围绕“诚信经营、优质服务”作倡议发言。全体参会旅行社(分社、服务网点)及从业人员现场签订《守法经营承诺书》。
会议指出,当前文旅市场整治态势持续从严,不合理低价游、违规签订旅游合同、擅自变更行程、强制消费等市场乱象反复,严重损害广元文旅品牌形象。全市上下必须保持高压整治态势,紧盯旅游“吃住行游购娱”全链条,开展全覆盖、常态化执法整治,严格落实新版旅游合同规范使用、行程刚性管理、旅游包车安全管控等硬性要求,从严查处各类违法违规行为。
会议强调,一要健全行业协同治理工作机制,畅通职能部门线索移交、联合执法、信用惩戒等协作渠道,联动行业协会发挥引导作用,带动企业诚信经营、优质服务。二要加强从业人员法治培训与职业道德教育,引导经营主体压实主体责任,深入开展自查自纠,全面整改存量隐患。三要紧盯重点时段、关键点位强化巡查监管,常态化曝光典型违规案例,发挥警示教育作用。四要全力擦亮“剑门蜀道、女皇故里、红色热土、康养胜地”文旅名片,坚决守护风清气正、规范有序的广元旅游市场环境。
市文化广电旅游局分管市场管理和执法工作主要负责人、市场管理科负责人,市文化市场综合行政执法支队分管负责人,全市旅行社(分社、服务网点)负责人及其在岗导游,市文化旅游协会、市文化旅游协会旅行社分会相关负责人,以及市文化市场综合行政执法支队相关人员参会。