近年来，市文化广播电视和旅游局扎实推进“放管服”改革工作落实落地，多措并举规范行政审批服务行为，不断提升政务服务水平，助力营商环境持续优化。
认真落实行政审批服务“三个原则”。坚决落实行政审批事项全部进驻政务服务大厅的原则。按照市政务服务中心“应进必进”的要求，市文化广电旅游局权责清单除需要举行听证、现场勘验和集体讨论决定的环节或事项外，全部纳入市政务大厅办理，纳入四川省政务服务网一体化平台运行。坚决落实大厅之外无行政审批、无体外循环的原则。所有行政审批事项必须在政务服务窗口办理办结，实现政务大厅以外“无审批权力”，解决一站式服务问题，真正做到群众和企业“只进一扇门，最多跑一次”。坚决落实行政审批事项6个环节的原则。严格按照“收件→受理→审查→决定→制证→发证”6个最简环节开展审批服务，各环节人员严格遵守行政审批相关规定，按照审批流程办事，不得擅自增设或减少审批条件、随意抬高或降低审批门槛。
全力提升“一网通办”审批服务能力。适时对入驻一体化政务服务平台审批服务事项信息进行动态调整发布，确保办事指南线上线下信息一致，让办事企业群众咨询获取信息更加方便快捷。大力推进网上受理和网上审批。进驻一体化政务服务平台依申请审批服务事项实现网上可办率100%，“零跑腿”全程网办事项占比达50%以上。适时向企业群众宣传网上审批服务，逐步实现“不见面”网上审批服务全覆盖和群众“零跑腿”。严控办理时限提速增效。进一步压缩审批事项承诺办结时限,所有事项承诺办结时限比法定时限提升93.68%，即办率达65%。
严格落实“局长进大厅”机制。局主要领导和分管领导按照市政务服务中心要求严格落实好“局长进大厅”工作，主要领导每季度一次，分管领导每个月一次到政务大厅文旅窗口开展现场办公，及时解决审批服务中的困难和问题，为企业群众提供咨询答疑解惑，督导调研部门政务服务窗口工作，最大限度为企业群众兴业创业提供优质服务。