“窗口腐败”问题关乎党和政府的形象,是优化营商环境,提高政务服务效能的关键所在。为持续整治群众身边不正之风和腐败问题,切实解决群众反映强烈的“办事难”“办事贵”等问题,预防和根治“窗口腐败”,深入贯彻落实《广元市开展“窗口腐败”问题专项整治工作方案》要求,市文化广电旅游局政务服务窗口迅速开展“窗口腐败”自查自纠活动。
一是加强政策学习。窗口工作人员是服务群众的“一线人员”,要做好熟悉政策、做政策的执行人、明白人,践行人,切实推动文化广电旅游各项便民利民政策落地落实。
二是深化思想认识。结合文化广电旅游工作实际,对照窗口廉政风险点,深入分析查摆问题,强化审批环节风险防控,杜绝吃、拿、卡、要等作风问题,确保自查自纠工作取得实效。
三是强化服务意识。审批服务好坏切实影响群众获得感和满意度,窗口工作人员要认真落实窗口首问责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制等,以各项审批事项办理时限,全流程网办率等各方面为切入点,给企业群众提供高效、便捷满意的服务体验。